Med avbeställningsrätt kan du ångra din beställning

FRÅGA: Under en rea beställde jag en säng inne i en butik men har nu ångrat min beställning. Den står i dag på ett varuhus och butiken har motvilligt gått med på att försöka sälja den men till ett reducerat pris. Vilka möjligheter har jag att ta mig ur detta köp?

SVAR: Om du har beställt sängen i en fysisk butik väljer butiken själva om de vill erbjuda sina kunder öppet köp eller inte. Även om butiken inte har öppet köp på sängar har du något som kallas för avbeställningsrätt. Avbeställningsrätten innebär att om du avbeställer sängen innan den har levererats till dig, har säljaren inte rätt att hålla fast vid köpet och kräva betalning. I stället har säljaren rätt till ersättning för sina kostnader. Ersättningen ska motsvara de kostnader säljaren har drabbats av för att göra din beställning och som de inte kan tillgodogöra sig genom att exempelvis sälja sängen vidare eller skicka tillbaka den till tillverkaren. Säljaren kan exempelvis kräva ersättning förvaringskostnader om sängen inte fanns i företagets lager.

Ett annat exempel på ersättning du riskerar att behöva betala är om butiken tvingas sälja sängen till ett lägre pris.