ARN: Hade inte sönder sin nya cykel

Det ena felet efter det andra uppstod. Till slut tröttnade kunden och ville häva köpet av sin cykel.

Kvinnan konstaterade att inom ett halvår skevade bakhjulet, styret ”rörde på sig” när hon cyklade, ena pedalen föll av och slutligen att framhjulet drog snett. De tre första felen åtgärdades kostnadsfritt av cykelaffären. Men när det fjärde felet dök upp, så krävde kunden att köpet skulle hävas.

Bibblans Cykel i Uppsala försvarade sig med att de utan kostnad hade reparerat cykeln vid varje tillfälle. ”Men företaget fick en känsla av att någon hade sönder cykeln bara för att kunna lämna tillbaka den. Cykeln är såld med garanti, men garantin omfattar bara fabrikationsfel”, skrev firman i sin inlaga till Allmänna reklamationsnämnden. ARN SLÅR FAST att cykeln uppvisat flera brister, som visat sig inom loppet av några få månader. Nämnden anser inte att företaget har kunnat visa att felen orsakats av kunden, och ARN menar därför att kvinnan har rätt att häva köpet.