E-HANDEL MELLAN FÖRETAG VÄXER
Två av tre business to businessbolag har satsat på digital försäljning
E-handeln inom företagsmarknad har exploderat. Upp nära 20 procent på ett år, visar Litiums undersökning.
E-handeln bland svenska business to businessföretag har tagit rejäl fart. Mellan 2016 och 2017 ökade den digitala företagsmarknaden med nära en femtedel, visar e-handelsplattformsföretaget Litiums årliga undersökning. 157 stora business to businessföretag inom partihandel, grossister, distributörer och tillverkningsföretag har svarat på frågor om deras e-handel.
– Det vi ser nu är att två av tre business to businessföretag har digital försäljning. Man har länge pratat om att e-handeln inom business to business varit på gång, och nu händer det, säger Åsa Lundborg Ling, marknadschef på Litium.
E-handeln mellan företagen är enorm. Enligt amerikansk statistik omsätter den ungefär dubbelt så mycket som e-handeln för vanliga konsumenter, det skulle innebära en business to businessmarknad på 140 till 220 miljarder kronor, relaterat till olika rapporter från HUI/ PostNord och Dibs.
– Business to businessföretag har långa relationer till sina kunder, och det blir väldigt stora belopp när man säljer och köper regelbundet av varandra. I den siffran ingår också EDI, electronic data interchange, som är digital handeldirekt mellan företagens affärssystem, säger hon.
E-handeln inom business to business har varit sen ur startgroparna. Skälen är fler: stora organisationer med gammal teknik och ett internt motstånd mot digitaliserade försäljningsprocesser.
– Dels har man haft gamla system och en säljorganisation där man arbetat mycket per personlig försäljning. Vi har jämfört företag som säljer digitalt med dem som inte säljer digitalt, och bland dem som inte säljer digitalt har man inte velat riskera att det skulle bli konflikt med säljkåren, säger Åsa Lundborg Ling.
– Men det visar sig att i de bolag som börjat sälja digitalt ser man inte det som en utmaning, där tycker säljarna att det är jättebra hjälp som försäljningsverktyg.
Av de business to businessföretag som har e-handel tror 94 procent att den digitala försäljningen kommer att öka.
– Inom de mindre bolagen kan drivkraften vara att man ser en försäljningspotential. Men hos de större företagen är den främsta drivkraften att man vill göra det enklare för kunderna att handla och ge en ökad tillgänglighet, säger Åsa Lundborg Ling.
Undersökningen visar också att ökad servicegrad och effektivisering har lett till ökad försäljning.
– Vi har pratat med företag som säger att ”vi skapar inte en digital kanal för att vi vill sälja mer, utan för vi ska sälja för lika mycket som i dag”. För finns man inte online så kommer det att finnas massor av andra leverantörer som kommer in i stället, säger hon.
DET FINNS SIGNALER på att Amazon tagit kontakt med svenska bolag och är på väg in att etablera sig i Sverige. Vid en sådan etablering är de beredda till att åta sig företagens försäljning via sin plattform mot ersättning.
– För svenska bolag handlar det om att finnas i den digitala kanalen för att kunna behålla sina kunder.
Av de undersökta business to business-bolagen svarar över hälften av de bolag som saknar e-handel i dag att man planerar att komma igång inom tre år.
OCH PÅ LITIUM förväntar man sig en fortsatt hög tillväxttakt för e-handeln inom företagsmarknad.
– Vi tror på en tillväxt på ungefär 15 procent inom andelen business to businessföretag som säljer digitalt, säger Åsa Lundborg Ling.
”För svenska bolag handlar det om att finnas i den digitala kanalen för att kunna behålla sina kunder”