Låt ditt flygbolag veta
REPLiK
Det är tråkigt att höra att du upplevt problem med lång väntan på ditt bagage. Naturligtvis vill vi som flygplatsoperatör att du ska ha en behaglig resa i alla delar. I detta ligger även en kort väntetid på ditt bagage. Det är glädjande att allt fler väljer Göteborg Landvetter Airport för sitt resande och vi bygger ut kapaciteten för att möta det ökade behovet.
På Göteborg Landvetter Airport finns ett hundratal olika bolag som arbetar med frakt, catering, skötsel av flygplan, restaurangverksamhet med mera. Bagagehanteringen på flygplatsen utförs av aktörer på uppdrag av de olika flygbolagen. Detta innebär att ditt flygbolag har ett avtal med ett marktjänstbolag som utför hantering av det ankommande och avgående bagaget. Det är mycket viktigt att flygbolaget känner till om det blir långa väntetider för att i sin tur kunna ställa krav på marktjänstbolaget. Vi på Swedavia arbetar aktivt med att få flygbolagens marktjänstbolag att förbättra bagagehanteringen för att kunna korta ner väntetiderna, men i slutändan är det de enskilda flygbolagen som kravställer den här tiden. Vi råder därför våra resenärer att alltid framföra sina synpunkter direkt till det aktuella flygbolaget. Självklart kommer även jag att framföra dina synpunkter till ansvarigt marktjänstbolag.
till KalleKula 9/6