Goda vinnyheter och syrliga öl
Utanför Systembolaget ringlar åter köerna när vinerna i tillfälligt sortiment kommer. Många är intresserade av dessa personliga viner, men Systembolagets lösning på köproblematiken förenklar inte.
FöR MINDRE ÄN ETT åR sedan ändrade Systembolaget rutinerna för småpartivinerna. Kategorin döptes om till ”Tillfälligt sortiment” och en del köptes in i större mängd för att distribueras till fler butiker (i Göteborg hela 17). Dessutom gick det förstås att beställa vinerna – även vinvänner på mindre orter fick alltså en chans! Nu är det inte längre möjligt. Rutinerna har hastigt ändrats med hänvisning till corona. I dag finns, enligt Systembolaget, småpartiviner bara i tre Göteborgsbutiker (Gårda, Karl
Johansgatan, Torpavallen). De går inte att beställa på hemsidan. Du måste gå till en av de tre butikerna.
ORSAKEN SÄGS VARA personalbrist, men det är inte ett svar som duger. Poängen är att det relativt nyligen skapats en nyordning för att göra de där extra spännande vinerna tillgängliga för många fler.
Om man vill bli av med köerna i Systembolagsbutiken är det märkligt att ta bort beställningsmöjligheten och att dessutom minska antalet butiker för de åtråvärda vinerna. Varför inte göra tvärtom? Rentav se till att det tillfälliga sortimentet enbart är möjligt att boka via hemsidan? Då får den som har beställt ett sms när vinet finns att hämta ut och behöver inte köa – och vinerna når ut till konsumenter på fler platser.
CORONA HAR BLOTTAT både brister och förtjänster. När allt kastas om, har förbluffande många visat snabb vilja att ställa om och tänka nytt. Systembolagets förhållningssätt andas stelbent, statligt verk. Det är som att man glömmer att man är till för alla kunder, oavsett var de bor. Som monopol har man ett ansvar att serva alla sina kunder på ett likvärdigt sätt. Det är inte vad vi ser nu.
PS. Systembolaget säger sig arbeta för att vinerna i tillfälligt sortiment åter ska gå att beställa. När det är klart? Det vet ingen.