Uthyrning av lägenheter görs om efter It-strul

På grund av It-strul fick många problem med att logga in i HFAB:S uthyrningssystem när fastighetsbolaget öppnade intresseanmälan för sex direktlägenheter under tisdagskvällen. Nu ska processen göras om.

Varje år släpper HFAB omkring 50 så kallade direktlägenheter, som även de med kort kötid har möjlighet att få. När intresseanmälan stänger efter en timme lottar datorn vilka fem personer som får ett erbjudande och därefter fördelas lägenheterna enligt normala rutiner.

Men när sex direktlägenheter skulle hyras ut på tisdagskvällen uppstod ett fel i HFAB:S digitala uthyrningssystem, som nås genom bolagets hemsida.

–DET INNEBAR att det var svårt och under en tid omöjligt att anmäla sig, säger Ulf Nilsson, affärsutvecklingsoch kommunikationschef på HFAB.

Normalt brukar HFAB få in mellan 300 och 500 anmälningar per lägenhet vid direktuthyrningar. Men på tisdagskvällen blev det inte ens 100 per lägenhet.

Under onsdagen beslutades därför att uthyrningen ska göras om på nytt nästa torsdag.

– Vi vill att systemet ska upplevas så rättvist som möjligt och eftersom vi fick så många signaler om att det inte fungerade valde vi det alternativet. Den informationen har gått ut till alla som fick en bra lott.

IT-PROBLEMET uppmärksammades av HFAB:S personal på onsdagsmorgonen och efter några timmar var det löst. Vad som orsakade det vet man inte i nuläget, enligt Ulf Nilsson.

–Det vi vet är att det var en automatiserad process som hängde sig och vi försöker nu tillsammans med vår dataleverantör hitta orsaken så att det inte ska hända igen.