Chattjänst ska göra det enklare att söka hjälp och råd
Halland: Ungdomsmottagningen Halland satsar på att nå ut till fler genom att erbjuda sina tjänster i en chattjänst.
Ungdomsmottagningen Halland utökar sina tjänster och satsar på att, utöver de traditionella kontaktvägarna, även erbjuda de som är i behov att kontakta dem via chatt.
– Olika kontaktvägar passar olika personer, säger Marie Polding, avdelningschef på Ungdomsmottagningen Halland.
Via den nya chatten ska ungdomarna kunna chatta med barnmorskor, kuratorer och psykologer för att få råd och hjälp kring frågor som rör bland annat relationer, sexualitet och kroppen.
– Vi tar emot alla frågor men i vissa fall råder vi kanske ungdomarna att boka ett besök. Vissa saker kanske vi löser helt i chatten, säger Marie Polding.
Att söka hjälp och råd via chatt har sina för- och nackdelar.
– Det är viktigt att tänka på hur man skriver. Man måste kanske vara skarpare i varje mening, särskilt från vår sida. Vi ser ju också att många ungdomar är bekvämare i skrift. Vissa frågor kanske man i stället behöver ta via ett videosamtal eller boka ett besök om man känner att skrift inte räcker till, säger Marie Polding.
Ungdomsmottagningen Halland lanserar en ny chattjänst där unga kan söka hjälp och råd, berättar avdelningschef Marie Polding.
BILD: DANIEL BLOMQVIST
Chatten lanseras för att ge ungdomarna en smidigare väg att söka hjälp och råd.
– Vi tänker också att ungdomarna ska slippa att gå med oro över saker som de kanske snabbt kan få ett svar på, säger Marie Polding.
Sedan 2018 har Ungdomsmottagningen i Halland erbjudit videosamtal. I dag är ungefär 20 procent av deras besök digitala.
– Det har ett väldigt positivt gensvar i de digitala mötena. Många tycker, när de väl har testat, att det är smidigt och lätt, säger Marie Polding.
Idrottsledaren som våldtog en tolvårig flicka får sitt straff mildrat.