Förhastat beslut om nya patientavgifter
Den 27 februari tog regionfullmäktige beslut om höjda patientavgifter för medborgarna i Västra Götalandsregionen. Höjningen är förståelig med tanke på inflationen och att patientavgifterna här är bland de lägsta i Sverige.
Mer problematiskt är att det också blir helt nya patientavgifter och att beslutet träder i kraft den 1 april. (Och nej, det är inget skämt.) Regionen gav alltså vården en knapp månad på sig att ställa om sina arbetssätt.
De nya avgifterna
gäller distanskontakter, det vill säga chatt- och telefonkontakter, som i de flesta fall har varit gratis för våra patienter. Distanskontakterna är ett bra komplement för snabba uppföljningar, rådgivningar och behandlingsjusteringar där fysiska besök inte behövs. Vi sparar tid för både oss och patienterna och vi har kunnat konkurrera gentemot nätläkarna med bättre kvalitet.
Ett fint exempel
på distanskontakter är våra telefonrådgivningar med sjuksköterska. Om patienten inte behöver komma på ett fysiskt besök kommer nu telefonrådgivningen kosta patienten 80 procent av ett sjuksköterskebesök, det vill säga 40 kronor. På Älvpraktiken, som är en liten vårdcentral kan det inkomma mellan 60-80 telefonsamtal per dag, på en större vårdcentral kan det bli 300 telefonsamtal per dag. Det blir många fakturor som ska skrivas, postas, och hanteras vilket alla förstår är dyrare än 40 kronor! Dessutom uppstår en onödig miljöpåverkan. Kontakt med läkare eller fysioterapeut kommer kosta 160 kronor. Samtliga patientavgifter går till regionen.
Vi inom vården
behöver få mer än några veckor på oss att ställa om. Tillämpningsanvisningar och konsekvensanalysen lyser med sin frånvaro.
Regionen hade en vision: Digitala besök när det går, fysiska besök när det behövs, för att effektivisera vården. Kanske ska de ändra vision? Fakturera när det går, krångla till det när det behövs.