Nu har det blivit dyrare att få vård
Kungälv: 1 april höjdes patientavgifterna på vårdcentraler, jourcentraler och akutmottagningar. Även för telefonrådgivning och digitala besök kommer regionen att börja ta ut avgift från patienterna.
Hundra miljoner kronor per år. Så mycket räknar Västra Götalandsregionen få i ökade intäkter när patientavgifterna höjs. Beslutet om höjda avgifter fattades i regionfullmäktige 27 februari och redan från 1 april blir det dyrare att vara patient i Västra Götaland. All vård för patienter mellan 20 och 85 kommer nu att bli avgiftsbelagd.
– Det är en väldigt stor förändring att avgiftsbelägga digital vård. Risken är att vi backar i tillgänglighet när både samtal och digital vårdkontakt med all personal kostar pengar. Då kanske man ställer sig i telefonkö för att man tror att man ska slippa avgift, men även telefonsamtal kommer att kosta om de innehåller en medicinsk bedömning, säger Agneta Hamilton, verksamhetschef på vårdcentralen Kusten.
Ett läkarbesök
på vårdcentral höjs till dubbla priset, 200 kronor mot dagens 100. Samma summa gäller rehab-besök medan telefonrådgivning och digital rådgivning som varit gratis kommer att kosta 160 kronor per samtal eller chatt med läkare, samt 40 kronor med sjuksköterska eller annan legitimerad personal. Från 1 april höjs också gränsen för frikort i vården, från 1300 till 1400 kronor. De nya avgifterna gäller på alla vårdcentraler i Kungälv, både Närhälsan och Praktikertjänst.
På Närhälsans
vårdcentral Solgärde är Linda Udén verksamhetschef. Hon, liksom Agneta Hamilton och verksamhetscheferna på Centrumpraktiken och Älvpraktiken, Ghadah Saleh och Annika Rusko Andersson, är bekymrade över att regionen inte gått ut med information till patienterna.
– Vi borde ha fått anslag att sätta upp både på väggar och dörrar så att patienterna får veta vad som gäller. Regionen skulle ha gått ut med informationen direkt när beslutet fattades, det var kort varsel redan då. Nu får vi förklara för patienterna varför avgifterna höjs och att det är regionen, inte vi, som fattat beslutet, säger Annika Rusko Andersson, verksamhetschef på Älvpraktiken.
Linda Udén, verksamhetschef Solgärde vårdcentral.
Vårdcentralscheferna
är också bekymrade över den ökade administrationen när telefonrådgivning och digital rådgivning, bland annat receptförnyelse, beläggs med avgifter. De höjda avgifterna går oavkortat till regionen men det är vårdcentralerna som måste se till att patienterna betalar, menar de fyra verksamhetscheferna.
– Det är väldigt krångligt, vi vet inte hur vi ska lösa detta för det blir massor av administration och vi har inga verktyg för betalning av telefonsamtal och digitala besök. Min oro är att patienterna blir arga och besvikna på oss för detta. Vi försöker alltid prioritera patienterna men nu får vi lägga tid på fakturor och att pengarna kommer in. Regionen drar beloppet från vårdcentralen oavsett om vi fått betalt av patienterna. Vi kan bara vädja till alla att ha förståelse för att vi är ålagda att göra detta, säger Ghadah Saleh på Centrumpraktiken.
I torsdags
fick vårdcentralerna anvisningar från regionen för hur avgifterna ska hanteras men mycket är oklart tycker Annika Rusko Andersson.
– Jag köper att man höjer avgifterna, det är en sak, men ska vi ta betalt för digitala besök och telefonrådgivning då får de ge oss ett halvår för att få allt på plats. Regionen belastar oss med mer administration, men det finns andra lösningar. Region Sörmland skickar till exempel alla räkningar, inte varje vårdcentral. Kan Sörmland så borde Västra Götaland också kunna göra så. Vi ska ta hand om patienter och tillhanda hålla vård och hjälp – inte hantera en massa fakturor, säger Annika Rusko Andersson.