Kommunalt bolag kan hamna på ”svarta listan”
Grannar anmälde SFAB till Arn
Fjärrvärmebråket i Norsborg
är över – grannarna
som tog strid mot Södertörns
fjärrvärme har valt
andra lösningar. Men det
kommunalägda bolaget
som går vidare med sin
storrenovering riskerar
en plats på ökända
Christer Gustafsson är i full färd med att låta installera en lutvärmepump i sin bostad i Norsborg. Fjärrvärmen från Södertörns fjärrvärme (SFAB), som värmt upp hans hus i ett halvt sekel, stängde han av under morgonen.
Hantering av kunder
– För min del är det viktigaste att inte ha med det här fjärrvärmebolaget att göra med tanke på hur de har hanterat oss som kunder. Det är skandal.
Han sytar på de senaste årens händelser. Det började hösten 2022 när SFAB aviserade att hela fjärrvärmenätet för 74 hushåll i norra Botkyrka var för gammalt och
Det är skandal.
behövde bytas ut. Initialt fanns uppgit om att renoveringskostnaden, cirka 30 miljoner kronor, skulle falla på de boende – 400 000 kronor per hushåll – men det avfärdades av SFAB.
Bolaget höll däremot fast vid linjen att nätet måste bytas. Alternativet var att SFAB skulle säga upp de boendes värmeavtal.
Christer Gustafsson och flera grannar tog strid mot renoveringen och anmälde det kommunägda värmebolaget till både Energimarknadsinspektionen och Konsumentverket. Ingen av instanserna tog sig an fallet. De menade att tvisten inte kunde avgöras hos dem.
Inte bevis nog
Till slut vände sig grannarna till Allmänna reklamationsnämnden (Arn) för uppsägningen av fjärrvärmeavtalet. Arn kommer dock fram till att SFAB inte har lyckats bevisa att nätet var i så pass dåligt skick att det motiverade att avtal sades upp.
SFAB har, trots det, valt att gå vidare med uppsägningen av Christer Gustafssons avtal och renoveringen av fjärrvärmenätet.
Plats på Svarta listan
– Vi skulle aldrig göra en så stor investering om nätet inte nått sin tekniska livslängd. Nu måste det bytas ut. Vi får ta lärdom av Arn:s beslut och bli tydligare i framtiden. Men vi kommer gå vidare med projektet – vi har 63 husägare som valt att följa med in i det nya nätet och vi måste fortsätta för deras skull, säger Cecilia Nordin, pressansvarig på SFAB.
När SFAB går emot Arn:s rekommendation riskerar företaget att hamna på Råd och röns ökända ”svarta lista”.
– Mig veterligen är det här första gången någonsin vi fått Arn på oss. Men vi har noga övervägt det, säger hon.