Handlar du från Mathem? Tyresö gör det…
”Valfriheten försvinner”
Det är ingen skillnad i valfrihet.
De Tyresöbor vars mathandling görs av hemtjänsten ska nu ske på nätet. Det ska enligt kommunen både öka tryggheten och skapa en bättre arbetsmiljö. Men förändringen möts också av kritik.
TYRESÖ
Hemtjänstpersonal ska inte längre kånka kassar från butiker till Tyresös hemtjänsttagare. I stället ska alla matinköp ske via webbutiken Mathem.
Förslaget har utretts sedan 2018 och en testperiod genomfördes i några områden 2022. Enligt Eva Norgren, verksamhetschef för äldre och funktionsnedsättning, gick det bra.
Därför införs näthandel nu i hela kommunen. Hon menar att det har lera fördelar, bland annat att tryggheten för den enskilda ökar när hemtjänstpersonal inte behöver hantera kontanter eller kontokort.
– Personerna kommer även aktivt att välja mat tillsammans med personalen, så den mänskliga kontakten ökar. För medarbetaren blir det en bättre arbetsmiljö, det minskar stressen av att stå i kö och belastningen av att bära tunga kassar.
Om man vill handla mat någon annanstans får man göra det själv, eller med hjälp av en anhörig.
Inte funnits valfrihet
Men förändringen uppskattas inte av alla. Flera missnöjda har hört av sig till Mitt i. De menar att valfriheten försvinner när de bara kan handla från en aktör. Men också att de går miste om erbjudanden som kan innas på den lokala butiken, eller att bonuspoäng på andra kedjor går förlorade. Men enligt Eva Norgren har valfriheten inte funnits.
– Tidigare har hemtjänstpersonalen gått till den närmaste butiken, man har inte kunnat välja fritt så det är ingen skillnad i valfrihet. Men om så varit fallet har hemtjänstföretaget själva hanterat det utan kontakt med myndighet.
Tiden kan minska
Eva Norgren menar att förändringen inte görs för att spara pengar, men att tiden som läggs på insatsen mathandling kan komma att minska så småningom.
– Andra kommuner som har infört det här har sett att tiden totalt sett kan minska på sikt, för det tar inte lika lång tid att sitta ner och beställa tillsammans som att gå till butiken.
Ska tiden som blir över läggas på något annat som personen behöver hjälp med?
– Insatserna fungerar inte så, utan personerna söker stöd för saker som de behöver hjälp med. Det är väldigt individuellt.
Mathem är Sveriges största företag för mathandel via internet.