Vanligaste klagomålet: Svårt få tid på vårdcentralen
Patienten kom inte fram till sin vårdcentral på telefon. Då gick hen dit för att boka tid, men se det gick inte. Det är ett av alla klagomål som kommit in till Patientnämnden.
STOCKHOLM
En annan som hade tid hos sin läkare fick veta att denne slutat, och att man inte kunde erbjuda någon ny läkare att lista sig på eller någon ny tid.
Det framgår av en rapport från Patientnämnden, som sammanställt klagomål och synpunkter på primärvården 2023, totalt 2441 stycken, varav merparten gäller vårdcentraler.
Flest klagomål gäller långa väntetider.
”Anhöriga till en äldre kvinna försökte att boka tid under flera veckor men det gick inte och personalen sade varje gång att de skulle ringa en specifik dag men när de gjorde det fick de till svar att de skulle ringa veckan därpå” är ytterligare ett exempel ur rapporten.
Många brister
Andra klagomål gäller bristen på fast läkarkontakt och
att remisser varit felaktiga, eller helt enkelt inte gått iväg, och patienter som skrivits ut från sjukhus och ska följas upp men fått vänta länge på en tid.
Det är ingen rolig läsning, Christine Lorne (C), primärvårdsregionråd?
– Nej, och jag är tyvärr inte förvånad. Vi har aldrig gett vårdcentralerna de resurser som behövs. Men detta ger ju inte en helhetsbild och många vårdcentraler fungerar väldigt bra.
Tanken är att vårdcentralerna ska vara navet i vården, basen som gör att den dyrare akutvården och specialistvården inte behöver nyttjas lika mycket.
– Vi kommer nu att anta en handlingsplan för att alla ska kunna ha en fast läkarkontakt. Målet är 1 100 listade patienter per läkare. För att nå dit utökas antalet utbildningstjänster för specialister i allmänmedicin kraftigt, säger Christine Lorne.
Pengafråga
Men då behöver vårdcentralerna ha råd att anställa dem också.
– Det saknas pengar överallt i vården. Vårdcentralerna fick sju procent mer i år, 460 miljoner kronor, men det äts ju upp av inflationskrisen. Mer pengar måste till, säger hon.