Sjuksköterskans fyra röster:
”Om sjuksköterskan är medveten om hur rösten används, kan det bidra till allas deltagande i samtalet”, säger Anette Johnsson.
1
Den medicinska rösten: Monotont tonfall och snabbt tempo. Är uppgiftsorienterad och tar avstamp i sjukdomen. Sjuksköterskan förblir stående, men håller ögonkontakt med patient och anhöriga.
2 Omvårdnadsrösten:
Vänligt tonfall där sjuksköterskan är mer processorienterad och bekräftar patientens livssituation. Sjuksköterskan sitter på huk eller på stol, nickar och upprätthåller ögonkontakt.
3 Den pedagogiska rösten:
Vänligt tonfall där sjuksköterskan strävar efter gemensam förståelse. Ofta används kroppsspråk för att visa och beskriva. Sjuksköterskan sitter på huk eller på stol.
4 Maktrösten:
Distanserat och exkluderande tonfall, med särskild betoning på vissa ord. Sjuksköterskan står upp och har begränsad ögonkontakt med patient och anhöriga.