Tecken. Aktuellt om språk.
ATT AVSLUTA ETT samtal är en avancerad konst. Och det visar sig att bara 2 procent av våra samtal avslutas på ett sätt som gör bägge parterna nöjda. 98 procent av konversationerna lämnar i stället åtminstone en av deltagarna otillfredsställd – eller till och med lite sårad.
Forskare i psykologi vid Harvard university i USA har studerat samtal mellan nästan 1 000 personer. Efter samtalen fick deltagarna frågan om de kände att konversationen avslutats på ett bra sätt. Men den överväldigande majoriteten kände sig alltså missnöjd. Antingen tyckte de att snacket hade pågått för länge, och att motparten inte hade tagit till sig hintarna om att man ville avsluta, eller så tyckte de att samtalet avbrutits alltför abrupt.