Nicolas Jacquemot

kommunikationsrådgivare samt doktor i management med fokus på vardagsprat och arbetsrelationer

– Att förstärka de sociala koderna spelar stor roll för dynamiken under ett digitalt möte, exempelvis att ha en uppmärksam kroppshållning, le, nicka instämmande och försöka ha ögonkontakt. Men det är betydligt svårare att läsa av sina medmänniskor när mötet sker digitalt. För om social kompetens var viktigt i det arbetsliv vi varit vana vid fram till pandemin, så är det ännu viktigare i dag.

– Visserligen gäller samma regler i digitala möten som vid fysiska möten, som att vara förberedd, ha en dagordning, börja och avsluta i tid. Men när vi kommunicerar via videosamtal eller i skriftlig form ställs det ännu högre krav på oss.

– I videosamtalet är det viktigt att inte tappa sin personlighet, att sträva efter att fortsätta prata och bete sig på sitt eget sätt, trots att man kanske känner sig obekväm i den ovana situationen.

– Eftersom du inte får de signaler och den återkoppling som du får under ett möte i verkliga livet, som hummanden och nickningar, kan du behöva avbryta dig för att fråga: ”Är jag tydlig?”