Därför tar Telia ner kopparnätet
Vi vill gärna berätta om bakgrunden till att vi på vissa håll i Sverige går över från kopparnätet till framtidssäker nätteknik som det mobila nätet och fiber. Kopparnätet är 60–70 år gammalt och klarar knappt av att leverera dagens tjänster, än mindre morgondagens. Det är sårbart för väderpåverkan och brist på reservdelar resulterar i långa reparationstider. För att undvika situationer där kunder står helt utan uppkoppling och för att fler hushåll och företag på landsbygden ska kunna ta del av det digitala samhället, ersätter vi kopparnätet med lösningar via fiber- och mobilnätet. Fram till i dag har kopparnätet ersatts för fler än 70 000 hushåll och företag runt om i Sverige. Var tredje av dessa hade tidigare inte möjlighet att få bredband. Tack vare förändringen har nu många fått bredband för första gången, dessutom har de allra flesta fått en lägre kostnad för telefoni och bredband. Det stämmer att telefoni via kopparnätet kan vara mer driftsäkert vid vissa sorters strömavbrott eftersom en traditionell telefon får ström via telenätet. Men den förändring vi nu gör att gå över till mobilt och fiber innebär att driftsäkerheten generellt förbättras. Alla lösningar för bredband (inklusive xDSL kopparnätet) kräver dessutom att kunden har fungerande el. Ett starkt digitalt Sverige kräver att elbolagen stärker upp elnäten, att teleoperatörer har reservkraft för att näten ska klara strömavbrott under en tid och att kunder utifrån sina behov har egen reservkraft.
Alla Telias kunder som berörs av planerad förändring får information minst ett år innan. Informationen innehåller erbjudande och en beskrivning av lösningen som ersätter kopparnätets fasta telefon och bredband. Vi uppmanar även andra operatörer att informera sina kunder på motsvarande sätt för att säkra en bra och trygg övergång till fiber eller mobil teknik. Om vi däremot behöver göra en akut insats där nätet inte fungerar längre och vi går över till mobilt måste vi naturligtvis informera berörda kunder om att insatsen kommer att göras relativt omgående för att säkra våra kunders telefoni och bredband och därmed trygghet. Detta var fallet för de 23 kunder som berörts av det aktuella felet i Eskilstuna.
Så i stället för att vänta på att det gamla kopparnätet helt går sönder så måste vi ta ansvar för våra kunder och erbjuda en modern, robust och hållbar uppkoppling redan i dag. Vi har valt att satsa på framtiden så att alla våra kunder i hela Sverige ska kunna fortsätta ringa, surfa, titta på tv och följa med i den digitala utvecklingen med tillgång till dagens och morgondagens tjänster.
Inger Gunterberg Telia Pressavdelning