Efter hårda kritiken: Telefonstoppet hävs
För ett år sedan införde kommunen ett nytt system som innebar att föräldrar inte kunde ringa direkt till skolor och förskolor. Men efter hård kritik backar nu kommunen i sitt beslut.
Under ett års tid har föräldrar behövt ringa via kommunens kontaktcenter för att få tag på barnens skolor eller förskolor. Nu ändrar sig kommunen.
Det var för ungefär ett år sedan som Täby kommun införde stopp för att ringa direkt till förskolan och skolan.
I stället har föräldrar fått ringa till kontaktcentret som i sin tur kontaktat förskolan eller skolan som ringer tillbaka till föräldern.
Många föräldrar var kritiska till systemet och menade att det kändes osäkert.
– Om exempelvis mina barns lärare söker mig på arbetstid och jag missar det samtalet, kan jag inte ringa tillbaka. Inte heller meddela att hen hämtas tidigare på grund av tandläkartid eller läkartid med kort varsel, sa en förälder.
Fick motsatt effekt
Nu backar emellertid kommunen och går tillbaka till det vanliga systemet – skolors, förskolors och fritidshem direktlinjer är öppnade igen.
– Själva avsikten var att det skulle bli lättare att få kontakt. Det var jättemånga gånger som föräldrar ringde till förskola, skola, friitds men inte kom fram. Det var en stor frustration, säger Patrik Forshage, kommunens utbildningschef.
Men han erkänner att det inte fungerade på det sätt som det var tänkt utan att det fick motsatt effekt.
– Det var många föräldrar som var frustrerade över att man inte lyckades få kontakt med sitt barns skola eller fritidshem, om man var försenad och så vidare, säger Forshage.