Biblioteket får mycket gott betyg

Mellerudsborna är nöjda med sitt kommunbibliotek och dess utbud. Personalen får ett mycket gott betyg. Det framgår av en enkät som skickats ut till biblioteksanvändare.

Biblioteket hade som målsättning att få in 150 svar men det kom bara in 122, vilket motsvarar en svarsfrekvens på 81 procent.

88 procent av de som svarade är nöjda, eller mycket nöjda, med öppethållandet. Det efterlystes dock ett ökat öppethållande på främst måndag eftermiddag.

Påfallande många är nöjda, eller mycket nöjda, med personalens bemötande och en stor andel svarande tycker att de får den hjälp de behöver av personalen, som får mycket beröm i kommentarfälten.

Många är nöjda med lokalerna och när det gäller datorerna uppger en stor andel att de inte använder publika datorer.

89 procent svarar i enkäten att tillgängligheten på biblioteket är bra eller mycket bra och betyget blir nästan lika högt när det gäller utbudet av böcker.

Personer med funktionsnedsättningar upplever biblioteket lite olika. 32 procent upplever sig vara nöjda eller mycket nöjda men 48 procent svarar att de inte vet. En del personer uppger att trappor, nivåskillnader, samt trånga utrymmen mellan hyllorna innebär problem.

Av enkätresultatet framgår att påfallande många inte känner till bibliotekets internettjänster, vilket kan bero på att en hel del äldre, som inte använder internet, har besvarat enkäten, skriver biblioteket i sin analys.

Biblioteket har fått indikationer på att enkäten varit för omfattande, och att det därför blev förhållandevis få svar. Till kommande år kan det därför bli färre frågor i enkäten.