Nya larmpatrullen redo att rycka ut till omsorgstagarna
Deras uppdrag är att avlasta kollegor i ordinarie hemtjänstgrupper och ge mer omsorgstid till äldre – Trollhättans nya larmpatrull är redo att rycka ut.
När stressade medarbetare och inte helt nöjda omsorgstagare gjorde sina röster hörda i personalenkäter och brukarundersökningar fick Maria Berntsson, verksamhetschef för hemtjänsten i Trollhättans stad, idén att starta en larmpatrull inom hemtjänsten.
– Men ingen nappade, berättar hon och tillägger:
– Inte förrän Mattias kom in.
Enhetschefen Mattias, som också bär efternamnet Berntsson, såg potentialen i konceptet. Och i dag har en larmpatrull i mindre skala startats, med målet att växa successivt.
– Undersköterskorna i patrullen åker på trygghetslarm, installerar larmenheter och nyckelgömmor. Därmed kan personal i ordinarie hemtjänstgrupper slippa larmmomentet och den stress och oförutsägbarhet larmen kan skapa, säger Mattias Berntsson.
Syftet med larmpatrullen är framför allt att förbättra medarbetarnas arbetsmiljö, men också att skapa utrymme för mer tid åt omsorgstagarna. Just mer brukartid och mindre stressad personal är önskemål som flera äldre framfört.
– Det är klart att det påverkar även brukare när larm piper och mobiltelefonen ringer hela tiden. Via larmpatrullen får vi undersköterskor som är bättre rustade att hantera akuta larm, och undersköterskorna i ordinarie hemtjänstgrupper kan fokusera på vård- och omsorgsbiten, uppger Maria Berntsson.
Den som har trygghetslarm kan få hjälp när som helst på dygnet. Det kan bland annat handla om fallolyckor eller behov av assistans vid toalettbesök. Nya larmpatrullen är i tjänst varje dag från halv sju på morgonen till klockan tio på kvällen. Övrig tid täcker kommunens nattpatrull upp.
I dag arbetar åtta undersköterskor och fyra larmadministratörer i larmpatrullen.
– Vår roll är att koordinera ut larmen till undersköterskorna. Och fördela uppdragen om larmen skulle krocka, berättar larmadministratören Ritva Hallberg.
Undersköterskan Kamber Ibisi, som ingår i larmpatrullen, har tidigare jobbat i en ordinarie hemtjänstgrupp och vet hur påfrestande det kan vara att snabbt tvingas lämna en omsorgstagare för att slänga sig iväg på ett larm.
– Det här är bättre för alla inblandade, tycker han.
Finns det några nackdelar? Konceptet innebär väl till exempel att många äldre måste möta ännu fler ansikten från hemtjänsten?
– Ja, det stämmer. Men det är en förhållandevis liten personalgrupp som hanterar larmen och hittills har den positiva responsen övervägt, säger Maria Berntsson.
Senare i år ska en utvärdering av larmpatrullen genomföras.