500-Fr.-gutschein: SBB verärgert Stammkunden
Seit Beginn der Pandemie hat die SBB unzählige Ga-kunden und -Kundinnen verloren – wegen Homeoffice werden die öffentlichen Verkehrsmittel viel weniger genutzt. Mittlerweile sind es nur noch fast 400 000 Personen, die sich ein GA leisteten, wie der «Blick» berichtete.
SBB-CEO Vincent Ducrot (59) sagte gegenüber SRF: «Wir müssen diejenigen zurückholen, die weniger gereist sind. Wir haben ein starkes Wachstum im Freizeitmarkt, aber einen grossen Rückgang bei den Pendlern.» Nun nimmt die Bundesbahn viel Geld in die Hand, um die treuen Kunden zurückzugewinnen. Und zwar in Form von Gutscheinen. Wie «Blick»-recherchen jedoch zeigen, werden die 500-Franken-gutscheine willkürlich verteilt. «Mein Mitbewohner und mein Bruder haben 500-Franken-gutscheine erhalten, ich habe vergebens auf Post gewartet», sagt ein erzürnter Sbb-kunde.