Firma droht, Wohnungsfotos von Kundin zu veröffentlichen

ZÜRICH. Weil sie schlecht bewertet wurde, droht eine Reinigungsfirma einer Kundin.

Die Zürcherin Anita M.* und ihr Mann engagierten die Reinigungsfirma Clean Profis GmbH aus Zürich für die Endreinigung ihrer Wohnung am Tag des Umzugs. Die Reinigung sei in Ordnung gewesen, Anita M. kritisierte aber die schlechte Organisation, Unfreundlichkeit der Mitarbeiter und mangelnde Flexibilität der Firma. Noch am selben Abend hätten sie und ihr Mann eine Ein-Stern-Bewertung abgegeben und in einer schriftlichen Rezension ihre Meinung geschrieben. Am Folgetag habe die Firma via E-Mail mitgeteilt, sie müsse sofort die Rezension löschen, ansonsten werde man rechtlich gegen sie vorgehen und sie anzeigen. Die Firma drohte damit, die Bilder und den Zustand der Wohnung vor der Reinigung online publizieren zu lassen. Anita M.: «Warum kann eine schlechte Rezension nicht akzeptiert werden?»

Clean Profis sagte auf Anfrage von 20 Minuten: «Es ist richtig, dass wir Kunden rechtliche Schritte ankündigen, wenn diese extra und rufschädigend auf unser Unternehmen losgehen mit negativen Bewertungen. Dies aber nur in Fällen, bei denen Verdacht auf Rufschädigung und Missbrauch besteht.»

Anwalt Martin Steiger dazu: «Das geht überhaupt nicht. Strafrechtlich kann man sogar von Nötigung reden. Die betroffene Kundin könnte eine Strafanzeige erstellen.» Anita und ihr Mann haben die schriftliche Rezension gelöscht. Sollten Fotos online erscheinen, würden sie rechtliche Schritte einleiten.

20MIN Eine Zürcherin war nicht zufrieden mit der Reinigungsfirma.

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