Chief Lis­ten­ing Of­fi­cer

20 Minuten - Luzern - - Wirtschaft -

Das ver­steht Ex­per­te Buck­mann: Pfar­rer oder Psy­cho­lo­ge.

Das ist ge­meint: Oft be­to­nen Fir­men, dass sie auf ih­re Kun­den hö­ren. Da­für kann es so­gar ex­tra ei­ne Stel­le ge­ben. Der Chief Lis­ten­ing Of­fi­cer (CLO) ist in der Re­gel für die So­ci­alMe­dia-Stra­te­gie zu­stän­dig. Ty­pi­sche PR-Auf­ga­ben ge­hö­ren eben­falls zum Pro­fil: Der CLO ver­folgt Kon­ver­sa­tio­nen on­line und gibt re­le­van­te In­for­ma­tio­nen in­tern wei­ter.

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