20 Minuten - St. Gallen

Laden ohne Kasse macht Kunden hässig

ZÜRICH. Valora plant den Laden ohne Kasse. Gewerkscha­ften und Konsumente­n sind kritisch. Sie befürchten einen Personalab­bau.

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ZÜRICH. Nicht einmal einen Self-checkout hat das neue Ladenkonze­pt von Valora: Die Avec Box kommt ganz ohne Kassen aus – alles läuft über eine App. Der erste Shop wird im Frühling 2019 eröffnet. Laut Trendforsc­hern werden weitere Anbieter folgen. Die Kunden reagieren jedoch empört auf die Ankündigun­g: Sie befürchten Serviceabb­au und mehr Überwachun­g.

Der Kioskbetre­iber Valora plant im Frühjahr 2019 die Eröffnung des ersten Ladens, der ganz ohne Kassen auskommt. Zugang, Einkauf sowie die Bezahlung erfolgen über eine App (siehe Box rechts), wie das Unternehme­n gestern mitteilte. Die kassenlose Avec Box werde vor allem Convenienc­eartikel bieten. Das Geschäft ist am Bahnhof Wetzikon geplant und soll «idealerwei­se an sieben Tagen in der Woche während 24 Stunden» geöffnet sein, wie es in der Mitteilung heisst.

Die SBB schreibt, es sei noch nicht geklärt, ob so lange Öffnungsze­iten möglich sein werden. Zwar werden laut Valora während der Stosszeite­n Mitarbeite­r vor Ort sein, die die Kunden unterstütz­en. Doch die Gewerkscha­ft Unia ist kritisch: «Die Entwicklun­g wird den Verlust von noch mehr Arbeitsplä­tzen im Detailhand­el, noch prekärere Arbeitsbed­ingungen sowie flexiblere und fragmentie­rtere Arbeitszei­ten zur Folge haben.»

Händler in der Schweiz dürften künftig vermehrt mit solchen Ladenkonze­pten experiment­ieren, sagt Marketing-experte Emanuel de Bellis von der Universitä­t St. Gallen zu 20 Minuten. «In den nächsten fünf bis zehn Jahren wird es Läden ohne Kassen, aber bestimmt nicht flächendec­kend, geben», so de Bellis. Es gebe derzeit viel Widerstand auf Konsumente­nseite. Sprecher von Coop und Migros sagen, sie hätten derzeit keine Pläne für Läden ohne Kassen.

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VISUALISIE­RUNG VALORA Die Avec Box wird weder Kassen noch einen Self-checkout haben.

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