Migros porte plainte pour les bons Cumulus dérobés
CONSO Les cas de vols de coupons de fidélité ne semblent finalement pas si isolés. Le géant orange a actionné la justice.
Un Fribourgeois racontait mardi avoir vu disparaître une centaine de francs sous forme de bons Cumulus dans son application Migros. Mais alors que le géant orange évoquait des cas sporadiques, de nombreux lecteurs nous ont dit avoir vécu la même mésaventure. «D’un coup, 600 fr. de bons ont disparu de mon compte Cumulus dans une succursale où je n’ai jamais mis les pieds», raconte un Bernois. «J’ai découvert plusieurs tentatives de connexion sur mon compte Cumulus au milieu de la nuit», raconte une autre lectrice.
Certains cas sont très récents: la police bernoise, par exemple, a reçu trois signalement depuis le début de l’année. Toutes les victimes ont toutefois précisé que le distributeur avait accepté de remplacer les coupons usurpés. Interrogé,
Migros maintient ne pas avoir été piraté. Son porteparole parle de «credential stuffing», soit le fait de profiter que quelqu’un utilise le même mot de passe pour plusieurs comptes, sans affirmer que cela s’applique à tous les cas. «Nous sommes autant victimes de ces encaissements abusifs que les membres Cumulus concernés, ajoute Patrick Stöpper. C’est pourquoi Migros a également déposé une plainte pénale.» Le porte-parole a toutefois refusé de préciser quand, où et contre qui la plainte avait été déposée, expliquant que ces informations pourraient interférer avec l’enquête en cours.
Le détaillant compte cependant introduire prochainement le système d’identification à deux facteurs pour renforcer sa sécurité.