Organizzatori, venditori primari e associazioni uniscono le forze

Visto che la politica, per ora, non sembra voler cambiare le regole, gli organizzatori di concerti, i siti di vendita primaria di biglietti e le associazioni di categoria stanno unendo le forze per contrastare il ‘secondary ticketing’. Per limitare il ‘mercato grigio’, Ticketcorner applica e consiglia agli organizzatori diverse misure a seconda dell’evento: un numero massimo di biglietti acquistabili per ogni cliente, l’obbligo di registrazione con l’indicazione dell’indirizzo e delle generalità e, per eventi molto richiesti, anche biglietti nominali e personalizzati. Per eventi con un’elevata domanda, molto spesso i biglietti terminano nel giro di pochi minuti dall’inizio delle prevendite, finendo poi quasi immediatamente sui siti di ‘secondary ticketing’. Ciò è dovuto in parte ai ‘bot’, ovvero programmi informatici o software che sono in grado di acquistare grandi quantità di biglietti non appena diventano disponibili. Come contromisura, i siti di vendita primaria limitano il numero massimo di biglietti acquistabili, chiedono conferma via sms o usano programmi che determinano se l’utente sia umano oppure un robot. Per frenare la popolarità del ‘mercato grigio’, gli organizzatori di eventi cercano di sensibilizzare il pubblico, incentivando i consumatori a ricorrere ai canali di vendita ufficiali o a piattaforme più eque. La Federazione Romanda dei Consumatori, in collaborazione con altri partner, invita i clienti e gli appassionati a prestare maggiore attenzione, ad esempio evitando di cliccare sul primo link disponibile nei risultati di ricerca su internet – che spesso sono annunci a pagamento – oppure verificando il sito ufficiale autorizzato alla vendita diretta. La Swiss Music Promoters Association invita inoltre a mettere a disposizione dei consumatori alternative più eque e scambi di biglietti senza grandi margini di guadagno. È il caso, ad esempio, del festival vodese Paléo, che ha creato sul proprio sito ‘la borsa dei biglietti’. Da parte sua, Ticketcorner lancerà a fine aprile ‘FanSale’, una nuova piattaforma di rivendita equa: il cliente che ha già acquistato un biglietto per l’evento, ma non può parteciparvi, avrà la possibilità di rimetterlo in vendita su questo sito al prezzo di emissione.