Quelques conseils

Le Matin Dimanche - - PSYCHOLOGIE -

1Dé­crire les si­tua­tions sans exa­gé­ra­tions du genre: «C’est tou­jours pa­reil» ou «Ils sont tous nuls et tous in­com­pé­tents!»

2S’adres­ser di­rec­te­ment aux per­sonnes concer­nées par son pro­blème sans dé­ver­ser son fiel dans le dos des gens.

3Pour faire pas­ser un mes­sage, ou­blier le très sou­vent ac­cu­sa­teur «Tu» et par­ler en «Je».

4Ap­prendre à faire des de­mandes claires et com­pré­hen­sibles.

5Ex­pri­mer sim­ple­ment son res­sen­ti:

«J’ai be­soin de…» ou «Je me sens…»

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