Recrutement: la révolution est en marche
Le recrutement est un domaine qui a peu évolué depuis des décennies. Les bonnes vieilles méthodes font toujours recette: CV, interviews, test de personnalité, références. On saupoudre un peu de modernité avec des tests en ligne ou LinkedIn, et le tour est joué. Cette page de l’histoire est pourtant en train d’être tournée. La numérisation va en effet révolutionner fondamentalement les pratiques de sélection.
Trois grandes tendances se dessinent: 1) Les jeux vidéo construits pour le recrutement et rendant ainsi obsolètes les statiques tests d’évaluation. Ils permettent d’explorer sous un angle plus complet l’adéquation entre le poste et les candidats car l’immersion dans ces univers ludico-professionnels est particulièrement réaliste et puissante. Grâce à eux, on va notamment pouvoir amasser beaucoup d’informations dynamiques sur des traits difficiles à évaluer avec les tests habituels: l’intégrité, la curiosité, les stratégies de résolution de problèmes, etc. De plus, ils sont très plaisants à jouer et augmentent donc positivement l’expérience du candidat.
2) Les interviews digitaux consistent à faire passer le premier entretien de sélection, non plus en vis-à-vis d’une personne, mais face à la caméra de votre ordinateur. En plus du contenu habituel, on peut ainsi capturer tout le répertoire non-verbal (langage corporel, expressions faciales, tonalité de la voix, etc.). Grâce à l’intelligence artificielle, le décryptage de cette masse de données numériques nous met à disposition quantité d’informations inédites pour évaluer l’adéquation entre le candidat et le poste. Ce procédé offre un nombre important d’avantages: augmente la capacité prédictive des entretiens, standardise le processus de sélection, élimine les biais liés aux interviewers, permet d’interroger des centaines de candidats à distance, réduit drastiquement les coûts.
3) Les algorithmes de «machine learning» procurent un profil psychologique basé sur toutes les empreintes numériques que nous laissons sur la toile. Cette innovation prometteuse, et controversée, agrège et interprète toutes nos données numériques présentes sur les réseaux sociaux, analyse le matériel publié, mais également toute la dynamique des relations de la personne (caractéristiques des «followers», type de «like», genre de publications, détails du vocabulaire utilisé, etc.). On peut ainsi dresser un profil personnel unique du candidat, notamment sur ses valeurs, sa personnalité et son influence dans la communauté. Même si un certain nombre d’inconnues existent concernant la confidentialité des données, ainsi que la fiabilité de toutes ces méthodes, cette révolution digitale est partie pour bouleverser durablement les pratiques de recrutement. On aurait bon goût de s’y préparer, autant comme responsable de ressources humaines que comme candidat.
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