花蓮發展智慧城市為宜居樂活創新貌
物聯網的發展，不僅為產業帶來新革命，也推動城市邁向智慧城市的新未來。在這股智慧城市發展熱潮中，花蓮縣盤點現有資源，針對地方需求，提出創新解決方法，展現效果強大的 便民服務，榮獲《遠見雜誌》2017年「遠見智慧城市大調查」躍升最佳進步獎的第2名。
現今，有越來越多城市邁向「智慧城市」新願景，將資通訊科技(ICT)導入城市基礎建設中，滿足市民交通、教育、醫療與警政安全等需求，不僅提升生活品質、政府運作效能，也進一步帶動經濟發展。
台灣也將智慧城市的發展理念，延伸至智慧鄉鎮及山海監測，希望提升國土治理效能，這項由國發會推動的「智慧國土」計畫，鼓勵地方政府從因地適宜的角度出發，提出符合地方需求的智慧國土藍圖。
花蓮縣政府遵循國發會智慧國土指導原則，提出包含智慧觀光、智慧農業、智慧文教、智慧醫療、智慧建設、智慧交通與智慧治理的「花蓮縣智慧城市八大發展領域」，運用資通訊技術促進城鄉發展、提升政府服務效能、便利鄉親生活，落實「國際都會．觀光花蓮」的縣政目標。
為了跳脫系統化、規格化、千篇一律的制式內容，花蓮縣府先透過內部的資源盤點，希望藉由相關業務單位的經驗探索，檢視現有資源，尋找未被回應的需求，應用不同於以往的創新解決方法，滿足在地的需求，尋求地方發展。
熱點持續擴增 健全無線網路環境
建置網路熱點，是智慧城市最基本的硬體設施。目前花蓮縣府盤點縣內iTaiwan的熱點，共有511點（中央建置171點、花蓮縣政府建置340點），其中公共網路約占75%，中小學網路約占25%，而縣府透過花東基金提案，未來3年將建置150個iTaiwan上網點，並介接公務光纖及無線網路，佈建150個iTaiwan戶外熱區。
目前縣府各局處均已分別擴充既有的電腦設備，或配置個人便於攜帶的平板電腦；建置即時感測及監控設備，或提供資訊看板（Kiosk、LED板、電視牆）等設施，方便民眾使用，並引進智慧化的農業生產設備與消防救災裝備、購置電動機車，設置智慧型充電站等。
上網普及度，也成為檢視城市國際競爭力的一項指標。全球進步的國際城市皆致力發展方便的上網服務。因此，花蓮縣府與中華電信、電子序號核銷系統公司合作，推出全台首張「太平洋智慧旅遊卡」，提供中華電信3日Wi-Fi免費上網功能，讓國內外旅客遊花蓮、遊台更方便，一下飛機或火車，無需任何證件，即可免費上網。
「太平洋智慧旅遊卡」更整合花蓮在地店家資訊，遊客憑卡或以手機出示卡片序號，即可於特約店家享有食、宿、遊、購、行等各項折扣優惠。而花蓮縣府進一步利用大數據分析提升施政效率，像是透過「太平洋智慧旅遊卡」的電子序號核銷系統，有效統計及分析遊客消費行為，作為後續公部門及店家行銷規劃參考。
公共服務App上線 民眾諮詢好便利
針對軟體部分，則是建立諮詢平台提供縣民即時便利的服務。目前在農業、文教、醫療、建設、防災、交通或智慧治理方面，已有相關的雲端平台或App軟體資源，提供縣民與遊客使用，像是花蓮藝文App、玩樂花蓮App、花蓮地政e服務App、花蓮空 氣品質監測App、花蓮停車場App、地理資訊倉儲平台、經典農產宅配網等。
減少城鄉數位差距，是政府近年執政的努力目標之一。以花蓮縣來講，縣府規劃優先推動智慧觀光、智慧文教及智慧交通，透過縮短城鄉數位落差部落公共網絡的建置、新建圖書館計畫、擴充地理資訊倉儲平台、建立綠色交通（電動車、自行車、多元計程車叫車平台、預約式大眾運輸）網絡等，邁向更便民的服務、更優質的居住環境，打造「智慧科技花蓮、宜居樂活洄瀾」的城市夢想。
建置智慧城市成效進步快速
對管理城市的公部門而言，「智慧城市」是一門新趨勢、新學問，絕對需要集思廣益，邀集各領域的專家學者共同參與、提出建言。為此，花蓮縣府在今（106）年3月下旬舉辦「智慧花蓮國際論壇」，以「智慧觀光」作為議題主軸，邀集產、官、學界三方參與對談，討論如何運用資通訊技術，實現「國際都會．觀光花蓮」的城市願景。
花蓮縣府未來將邀請部分參與論壇的專家學者，擔任花蓮縣智慧城市推動委員會委員，為花蓮建置智慧城市相關設施、設備提供建言。
花蓮縣投入發展智慧城市的能量展現成效，在今年《遠見雜誌》的「遠見智慧城市大調查」，花蓮在縣市總排名中名列第11名，在非六都16縣市中更急起直追排名第6名；同時於「市民數位參與」項目上，奪得第2，躍升最佳進步獎第2名，由此可見縣府近年推動智慧城市的努力。