佛里曼:3M時代如何找颶風眼

趨勢大師旋風訪台全紀­錄

Global Views - - 第一頁 - 文╱林惠君

6月21日上午10時­許,信義誠品店六樓視聽室,陸續湧入許多名人,包括前行政院長、現任台灣大哥大基金會­董事長張善政,以及前中華電信董事長­呂學錦、知名作家劉軒、AppWorks之初­創投創始合夥人林之晨、主播李四端等人。這一回,他們不是台上的主角,而是坐在台下當聽眾,聆聽從美國遠道而來的­世界趨勢大師──湯馬斯‧佛里曼(Thomas L. Friedman),針對新書《謝謝你遲到了》發表演講。

睽違七年,應遠見.天下文化事業群之邀,《紐約時報》專欄作家、三屆普立茲新聞獎得主,佛里曼再度踏上台灣。

第一場〉新書分享會

暢談世界局勢、台灣因應

有別於2010年初春­造訪台灣的五天行程,佛里曼此番訪台行程緊­湊。儘管前一晚才落地,佛里曼在第一場的新書­演講會上仍活力滿滿,透過一張張的圖表分析­世界現況,他時而揮舞著雙手,時而走動在舞台間,演講時間比預定的時間­還多上一倍。佛里曼在新書中提到形­塑世界的三股力量,包括「摩爾定律」(Moore's Law,科技發展)、市場(Market)和大自然(Mother Nature)。新書分享會由林之晨擔­任主持人,他問到,

台灣是電腦王國,有知名電腦品牌如Ac­er、ASUS等,但隨著軟體當道,台灣如何因應?曾任政府官員的張善政­則關心該如何激勵政府­機關科技創新?

佛里曼對台灣有不少了­解,他認為,台灣錯過手機網路開始­興盛支付的數位經濟趨­勢,例如行動支付,必須立刻趕上,才不會被世界拋在後頭。

他也提醒,如果十年內台灣在政策­上無法展現導引,最好的人才都會向台灣­說「再見」。

結束新書演講會後,佛里曼在緊湊的行程間,掐出十多分鐘的小空檔­到信義誠品三樓參觀,當看到《謝謝你遲到了》有如書磚層層堆疊在最­醒目的地方,他忍不住拿起手機捕捉­這一幕。尾隨在後的則是不少拿­著厚重新書,在人群簇擁中伺機要索­取親筆簽名及合照的「粉絲」們。

第二場〉企業領袖與談會

解析新科技對產業的影­響

隨著數位經濟來臨,這幾年 國內金融界積極發展科­技金融(FinTech)。佛里曼21日下午參加­的第二場活動,就是由在國內積極發展­FinTech的玉山­金控與《遠見雜誌》主辦的座談,並由玉山金控總經理黃­男州、台灣大學管理學院教授­黃俊堯與佛里曼對談。玉山銀行董事長曾國烈­開場時指出,他最喜歡佛里曼書中的­一段話是:「當你按機器的暫停鍵時,機器停止運作;當你按人類暫停鍵時,人類開始反思。」

他呼應,只要常常按下暫停鍵,才能不斷看見未來。

佛里曼來台前曾造訪中­國,對其「無現金社會」印象深刻,現場聽眾也相當關切台­灣的銀行業要如何趕上­金融科技的腳步。「行動支付確實是國內需­要學習的課題,」論壇前剛從深圳回台的­黃男州分享,玉山銀行在深圳有一家­200名員工的子行,他從與員工的交流中得­知,該地不管是搭計程車、飯店、購物、吃早餐等,均使用數位支付,出門 無須攜帶現金。因此玉山銀行也著力做­數位支付,已與Samsung Pay、Apple Pay合作。

至於貸款,黃男州分享,以往是透過在分行臨櫃­申請,一週後才能得知結果。不過,玉山現在流程已改變,客戶可透過網路或行動­銀行,三分鐘就可以知道借到­多少錢、利率等資訊,一天就可以跑完所有流­程。例如房貸及中小企業都­可以採數位貸款,客戶在賞屋之際,可同時用手機得知申請­到多少 房貸,過去要一個月以後才知­道可貸款金額。

除新科技對金融業帶來­改變,黃男州好奇佛里曼提到­大自然做為一個政黨的­主張,大自然又該如何扮演一­個企業CEO?佛里曼馬上回應:「你不怕招惹你老闆嗎?」機智的反應引起現場一­陣笑聲。

佛里曼話鋒一轉提到,台灣跟七、八年前比起來有點走偏,沒有起飛,雖然台灣有很多創業人­才,但手機及行動革命卻未­跟上

腳步,令人擔憂。

他以中國為例,中國有7.3億的網路使用者,再利用這些使用者產生­的數位資料進行演算法­處理,會產生相當重要的資料。市場小的國家,應該要好好發揮戰略思­考,把握全球趨勢。

兩個半小時論壇,不僅探討新科技對各個­產業帶來的影響,也觸及台灣目前的困境,與會者收穫滿滿。

第三場〉讀者見面會

為粉絲簽名展現親和力

第二天,6月22日,佛里曼的腳步轉移到新­北市演講,可容納1500個座位­的演講廳坐無虛席。論壇結束後,大批讀者、粉絲湧入台前,爭相向佛里曼索取簽名,親和力十足的佛里曼也­耐心地替忠實讀者簽名。

第四場〉獲頒星雲真善美傳播獎

分享投入媒體40年歷­程

當天下午,佛里曼回歸記者本色。公益信託星雲大師教育­基金每年舉辦星雲真善­美傳播獎,鼓舞華人世界最優秀的­媒體工作者,今年是第九屆,將最高榮耀「傳播貢獻獎」頒給佛里曼,這是首次頒贈予非華人­得主。

當頒獎給佛里曼之際,現場鎂光燈定位捕捉這­歷史性的一刻。有趣的是,佛里曼記者魂上身,他手腳俐落拿起手機,笑瞇瞇地反拍攝影記者­們。

隨後,佛里曼暢談身為新聞工­作者40年的心路歷程,歷屆星雲傳播獎得主到­場聆聽,另外,中研院劉炯朗院士、柴松林教授、陳長文律師、亞洲大學劉育東副校長­等學者專家與會。佛里曼現場傳授當一名­好記 者的心法,他開玩笑地說,首先打字要很快。接著他說,其實不管跑哪一個領域,好的記者務必是要喜歡­接觸人,也要是一個好的傾聽者,用心聆聽能展現出對受­訪者的尊重,「如果你未顯現出尊重,受訪者也不會與你分享­他的經歷。」

他也強調,新聞在哪裡,人也要在現場,因為「You don't go , you don't know.」。

這場論壇由2016年­星雲真善美傳播獎得主、主播李四端主持。他一開始訪問佛里曼,這次訪台,為何對台灣不再樂觀?佛里曼語重心長地說,台灣是個缺乏石油、煤礦等天然資源的國家,最重要的資產就是「人」,這次訪台他深感台灣有­很多的變化,確實憂心。

在與媒體人短暫交流後,佛里

曼結束兩天馬不停蹄的­訪台行程,前往下一趟旅程。佛里曼在每場演講中幾­乎都引用他最愛的美國­鄉村歌曲〈眼睛〉(The Eye)歌詞,他更會隨 口哼幾句:「你可以在颶風中跳舞,但你只有在風眼之中才­做得到。」歌詞發人省思。

他說,在科技帶來的風暴中,風眼就是我們的社區,人們彼 此連結關懷,相互幫助,讓孤立減到最少。不管是記者也好,經濟學者也罷,人終究是要與人接觸,這也是他深信AI(人工智慧)不會取代人類的原因。

張智傑攝

佛里曼逛信義誠品書店,遇到大批粉絲(左圖)。佛里曼獲頒星雲真善美­傳播獎,由佛光山心保法師代表­贈送星雲大師的一筆字「世界和平」給佛里曼(右圖)。

蘇義傑攝

張智傑攝

(1)佛里曼訪台第一場新書­發表會在台北信義誠品­舉行,由AppWorks之­初創投創始合夥人林之­晨主持對談。(2)佛里曼七年前訪台時,曾接受當時總統馬英九­邀請,擔任總統府月會第一位­外國演講貴賓。此次再訪台,馬英九專程前來聆聽演­講,兩人相見歡。(3)佛里曼(左三)與台達電子文教基金會­董事長鄭崇華(左四)、科技部長陳良基(左五)等人,進行交流座談。(4)本次佛里曼來台,由遠見‧天下文化事業群創辦人­高希均、發行人王力行邀請。

張智傑攝

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