11國、逾200家企業匯聚 金融科技展看見六大趨勢＿沈瑜
你覺得金融科技（ FinTech）聽起來遙不可及嗎？其實，它的應用多元，例如生物辨識應用、AI智能客服、行動支付等，陸續環繞你我生活。甫落幕的金融科技展，已揭曉未來發展趨勢。
三年半前金管會正式喊出數位金融 3.0的政策，引導金融業者全力發展金融科技。如今三年半過去，金融科技的發展已出現眉目。
2018年12月，台北世貿一館 舉辦2018台北金融科技展，逾200家企業機構，及11個國家共襄盛舉，短短兩天，參觀人數達3萬2000多人，顯現國人對金融科技的高度興趣。來到華南銀行的展位，想要 匯款，只要動動口就可以，這種「聲控／語音轉帳」服務，吸引不少民眾排隊試用。
只見民眾對著手機說：「我要匯款給『媽媽』2000元。」螢幕上華南銀行聊天室就會出現：
「轉入帳號XXXXXX⋯⋯，請確認是否進行交易」，按確定後，立刻就轉帳出去。
來到中信銀行展位，也是一條人龍，民眾排隊試用全球獨家的「防車手防詐騙ATM」。
只見民眾拿著手機，像是電話另一頭是詐騙集團在指示操作， ATM只要偵測到民眾手持著手機，畫面就會跳出「你有無接受他人指示操作？」若有，ATM再問「你是否要解除分期付款⋯⋯取消扣款交易⋯⋯？」按「我想一下」，ATM就自動取消交易，杜絕被詐騙可能。
整體而言，這次展覽已秀出台灣金融科技發展的六大新趨勢：
1〉生物辨識愈趨普及
臉部、指紋、掌紋可驗身分
包括臉部、指紋，指靜脈、掌紋的辨識功能已被廣泛採用。例如將來台新銀行在客戶同意後，踏入分行時會立刻刷臉，系統馬上通知行員前來迎賓。
又如雲想科技發明的「影像電子簽章」，能自拍錄影簽名者，紀錄簽名時動態畫面，顯現寫字的筆跡軌跡，達到身分辨識、簽署的不可否認性及資料機密性。
2〉「開放銀行」崛起中
將資料主導權還給民眾
銀行開放應用程式介面（API）可讓消費者在第三方平 台使用銀行服務，目前，歐洲、澳洲、香港、以色列等地都開始採用，台灣也研議跟進。「在開放銀行（ Open Banking）政策下，民眾投保新的保險公司時，不必再重新填寫一堆資料，可以要求原保險公司傳遞資料給新的保險公司，」澳洲政府金融科技顧問群聯合主席史考特．法瑞爾（Scott Farrell）來台分享澳洲開放銀行的概念時說道。
永豐銀行就展示Partner APIs，永豐與旅遊網站串接API，在旅遊網站買完行程後，就能直接進行換匯，從頭到尾都不用離開該網站。
3〉區塊鏈應用場景多元
引爆創新能量、加速效率
「兩年前講區塊鏈，無人知曉，現在竟然有一大塊展區，」政大國際產學聯盟產業聯絡中心執行長劉先覺表示，他特地拍「區塊鏈新創展區」的照片，傳給美國矽谷的朋友。
區塊鏈不只是虛擬幣的投資，已逐步進入各個場景，如資金信託保管、智能合約、保險等。例如已有不少產險公司推出航班延誤險自動快速理賠。其中新光產險更是拚了，推出延誤時數只要逾兩小時，就可申請理賠的服務，就是運用區塊鏈技術，鏈結全球航班資料，當班機延誤就會主動通知客戶，簡化理賠流程。
4〉機器人與人工智慧普及
節省客服、聚焦理財領域
人工智慧同樣應用愈來愈廣泛，今年最熱當屬智能客服，玉山、富邦、國泰世華銀、安聯人壽等都力求貼近真人，強化語意辨識。國泰金控數位暨數據發展中心協理梁明喬分享，智能客服要點在於，將顧客問題分類，顧客常問的問題先用智能客服回答，其餘才由真人處理；如此既節省人力成本，又在服務過程中，不知不覺衍生更多業務。
另外，AI智能理財更是各家金融機構力拚的領域，多家金控、投信、投顧，以及新創公司都參戰，操作方式，多半是幫客戶從 一籃子標的中，挑選適合投資組合，再以平衡演算機制，24小時監控，當市場有變化時，自動調整投資策略，並通知客戶。
5〉P2P網路借貸多樣化
借錢、投資不必透過銀行
這次金融科技展，台灣知名P2P業者幾乎全員到齊，如LnB信用市集、鄉民貸、台灣資金交易所。顯示P2P逐漸多元化，包含票券質押擔保CP2CP債權商城等。
相較於中國P2P因良莠不齊而倒閉一片，台灣P2P行業似乎才剛要擴展。
6〉嗶經濟時代起飛
電子錢包、行動支付超便利
嗶經濟時代來臨，商家及消費者更加習慣掏出手機交易，使用各種Pay。例如台灣Pay雖起步較慢，使用場景較少，但它運用開放銀行的概念，其API嵌入各家行動銀行App，使用者不用再另外下載App，是有別於其他支付的優勢。
值得一提的是，這次英國新創獨角獸Revolut也來參展「行動換匯」，只要下載電子錢包或申請一張卡，可零手續費、即時匯率支付150種貨幣或轉帳。
FinTech將不再那麼遙不可及，而是環繞你我周遭日常生活，一種創新的生活型態。