數據分析加值，讓商管人才全面升級
美失業率創新高，津貼發放擺不平
要了解新冠疫情對於經濟的傷害，美國失業率是最好指標。
今年2月，疫情尚未大爆發，美國失業率僅僅只有3.5％，是50年來新低。到了4月，情勢逆轉寫下14.7％的失業率，則是大蕭條以來僅見。接著5月初，全美請領失業津貼的人口超過3650萬。失業率攀高，首先衝擊的是各國的失業救濟系統。有些國家應對得宜，比如說英國，但美國則有
點捉襟見肘，原因在於長達十幾年的經濟擴張，各州失業救濟金普遍準備不足。
這也是為什麼，雖然國會通過了每週600美元的貼補方案，領不到錢的人卻大有人在。《經濟學人》估計，3、4月請領失業救濟的人當中，約有1500萬到了5月初還沒有看到錢下來。然而，這個方案請領期限只到7月底。看得到吃不到是問題，齊頭式平等也令人頭痛。貼補方案一發下去，部分產業被資遣的勞工又驚又喜：他們領得比原本的薪資更多。高盛估計，申請者當中有3／4領取的津貼會比原來的薪資高，特別是休閒產業和零售業員工。
好消息是，看來「溢領」的人大多會是美國最貧窮的族群，雖然這種齊頭式的不平等難免被批評是資源分配不當。不過，就算3000萬失業者都領滿一整年的津貼，其總額也不過是兩兆美元紓困方案的區區3％而已。
真正的問題是，能領到比薪水多的失業救濟金，那誰還想提早回去上班啊？
梅克爾攜手馬克宏，送紅包紓困歐洲
很久沒看到梅克爾和馬克宏意氣風發的演出了。梅克爾即將交出政權，至於法國的馬克宏民調持續低迷，曾經引領歐洲的政治金童光環不再。是什麼事情讓他們重出江湖，再次攜手？
答案只有一個：拯救歐盟。新冠肆虐歐洲後，他們決定大撒銀子，援助因疫情而重挫的歐洲伙伴。
兩人的決心可由5月18日剛出爐的歐洲紓困方案看出，首先在規模上，這項由兩國領袖僅透過三次視訊會議就敲定的計畫，規模高達5460億美元，總額占歐盟整體GDP3.6％。方案一推出，受創嚴重的義大利和西班牙立刻宣布支持，股市隨之上漲。就連向來對馬克宏不捧場的法國媒體，也一片叫好。這項紓困方案象徵著歐盟的大改變，根據梅克爾和馬克宏的計畫，會員國將依照分擔歐盟預算比率來分攤這筆經費，換句話說，每年擔負歐盟27％經費的德國，就要多拿出1000多億歐元。至於挹注的規則也與以往歐盟做法不同：受到挹注的國家並不需要償還這筆錢。《經濟學人》認為，梅克爾這次做了重大讓步。推測其原因，在於她認為新冠疫情對於歐洲的衝擊史所未見，未來復甦需要很長時間，因此這次的振興方案，無論是金額，或是條件（接受救援的國家不須償還）都大大超越德國原先願意承受的範圍。
當然，這項法案還需要歐盟執委會的決議，現在看來，法德之外，其他國家意見不小，但從過往成績來看，德國人口中的「媽媽」「管家婆」雖然明年就要卸任德國總理，她維護歐盟完整的意志絕對跟保護孩子的媽媽一樣堅定。
人工智慧推動的數位轉型浪潮，在這場突如其來的疫情衝擊下，台灣產業界被迫加速加入戰局，企業的急切也直接反應人才缺口上，根據經濟部工業局針對重點產業人才需求進行調查中顯示，有68%廠商表示人才供給有限，在實際人才招募方面，更分別有80%與38%的產業指出，資料科學家與商業分析師人才的招募情況非常困難！
數位人才缺口大增，並不意味著找工作就變得容易，1111人力銀行媒體中心總經理何啟聖提醒：「現今職場趨勢以AI人工智慧與大數據為主，求職者若未具備數據分析與商業智慧能力，恐怕很難取得職涯發展優勢。」國內頂尖商管教育評鑑機構ACCSB執行長周逸衡更進一步點出，管理教育與資訊科技－尤其是AI的結合是必然趨勢。除了第一線具備科技能力背景的人才外，「懂得使用資訊工具來蒐集、分析資料，以資料模型協助領導階層做出更好決策的商業智慧人才，將更加炙手可熱。」
「這個世代的孩子踏出校門時，如果沒有數位能力的養成，就宛如赤手空拳上戰場一樣！」國立高雄科技大學（以下簡稱高科大）商業智慧學院院長李一民語重心長地表示，為了讓學生們升級成為兼具商業管理知識與資訊科技素養的人才，李一民說：「面對改變，商管教育也要『超前部署』，我們開始反思，商管教育需要創新改變的到底是什麼？迎接數位時代的新型態商學院，除了專業知識外，商管人才必須具備資料科學分析及運用資訊科技的能力，可以用更精準的角度看到產業全貌或急需補救的缺口。」
高科大商業智慧學院攜手微軟虛實融合教學獲好評
相中微軟在商業智慧領域具有公信力，各式工具大量應用在商業場域中，高科大商業智慧學院（Business Intelligence School，以下簡稱BIS）從2018年就與微軟攜手合作，導入微軟專業認證教材，成為全院共同必修學程，學生可以透過線上學習包含程式設計、大數據分析、資料科學家認證以及人工智慧分析師等課程，並通過線上考試取得國際認證，截至目前為止，高科大商業智慧學院的學生們就已經獲得了372張證照；根據微軟統計也發現，23% 的微軟認證技術人員薪資漲幅高達20%。
「過往單向的教學方式，對現在學生的吸引力不夠強大，搭配動手實作反而可以提高學習興趣」高科大商業智慧學院副教授彭琪祿進一步說明：「在課堂上我們會隨機挑選時事，讓學生利用Excel Power BI先處理大量資料，實際動手跑出模型，然後回到教室裡，學習怎麼從數據中判讀出異常，將Power BI 結合商業理論，最後還能拿到國際認證。」從學生反饋的教學意見調查結果也顯示，大部分學生對這樣虛實整合、商業專業結合數據分析的教學模式感到很有收穫，也認同這些學習對未來職場上應用相當有幫助。
高科大BIS畢業生、目前任職於全球四大會計師事務所之一的戴雅培也呼應，她任職審計創新中心，每天必須面對從客戶端匯整進來的巨量會計資料，她先利用商用套裝軟體做資料清理，再以產業分析的角度，針對重要會計查核項目（如收入認列、應收與存貨的評價等），透過數據視覺化商業智慧軟體分析技術，協助公司審計同仁查核規劃階段的風險辨識與判斷，利用科技工具快速的在巨量資料中看出異常，提高公司對客戶服務的價值，「微軟專業認證課程（MCP）所學技術在職場上能夠學以致用，彼此之間的相關性是高的！」
推動校園雲端數位轉型
微軟培育AI搶手人才
從2017年開始AI應用大爆發，企業所需AI人才卻供不應求的情況下，微軟即投入一系列的AI人才培育相關計畫，而且深化到從國小開始。台灣微軟公共業務事業群總經理潘先國表示，國中小著重在了解AI是什麼，到AI可以做什麼；高中開始連結微軟線上專業認證AI課程，搭配實作營和產業參訪。同時微軟也與各大學合作，像是和交通大學成立AI
與數據科學人才培訓暨認證中心、與中華大學共辦產業應用導向的人工智慧創能學院，以及和高科大商業智慧學院聯手將微軟MCP專業認證納入正式學程⋯⋯等，從校務行政到教學模式，將智慧科技解決方案、前瞻的AI課程及教材導入校園，利用雲端服務的架構，節省維運大型系統及計算機中心人力，並開設「AI虛擬學院」，讓資訊人員可以從IT維運轉型為數位策略規劃並開發更多微型服務。軟硬結合加速推動校園的數位轉型，完整落實以數位科技翻轉教育面貌，全方位培育AI人才。
這次疫情的衝擊，對全球教育界也產生破壞式創新，遠距教學成為新顯學，而在高科大教學結果也實際印證，微軟線上學習的專業認證課程與實體教學成效差異不大，顯見教材的一致性有很大的幫助。潘先國強調：「接下來微軟將以更完整的未來人才培育計畫（Future Ready Skills），根據特定工作角色或技術安排不同的課程模組，並獲得相關國際證照；同時結合全球最大人才庫LinkedIn，證照紀錄將直接顯示在LinkedIn履歷上，雇主可以透過關鍵字搜尋優先找到取得認證的履歷，讓專業培養的數位人才能順利接軌數位化急遽發展的職場。」
要踏出職場的新鮮人及要選擇未來校系的年輕學子，你是否已準備好面對科技改變專業能力需求的挑戰？