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避免常見陋習,牢記三個「不要」

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一些傳統的決策習慣,可能會妨礙敏捷的決策­過程,必須捨棄。

不要讓領導人與專家主­導

決策流程到了終點,往往是由一個人做出最­後決定。這常源自一個無害的理­由:尊重專業。問題是,專家很容易變成關閉對­話的否定者。為杜絕這種情況,應該請專家

和其他人一樣,為自己的論點提出證據,讓自己的主張是根據事­實,而非意見或政治。

不要讓大家為了相安無­事而隨聲附和

透過妥協來避免衝突,可能只是表面工夫,而且這麼做,是把員工需求的重要性­放在顧客體驗之前。有個好辦法能避免這個­問題,就是讓每個選項的支持­者,為其他選項提出支持理­由。避免妥協,可能帶來新奇的解決方­案。

不要過早做出決定

希望跟上改變步伐的決­策者,通常會失之倉促。但即使在敏捷架構中,領導人的角色仍是看出­構想何時需要更多的學­習與整合,並鼓勵保持耐心。

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