賣舊衣年賺百億2nd STREET怎麼辦到的?
你能想像,一間公司專賣「舊
衣」,竟能在全球開出700
多間連鎖店,還一年進帳新台幣
百億元嗎?日本二手衣龍頭2nd STREET將舊衣打造成人人買的
「新品」,更來台灣搶賺舊衣財,
《遠見》專訪2nd STREET台灣董
事長獨家揭密。
最近,全聯南港店內多出一家服裝品牌新面孔。走下樓,即可看見
230坪偌大明亮店面,門口精品櫃展示著Chanel、LV精品,店內則鋪
上木質地板,搭配日式風格的簡約
陳設,不說還以為來到UNIQLO。
但事實上,這是日本二手衣龍
頭2nd STREET進軍台灣的第八間
店,不僅打破二手衣店髒亂陳舊印象,更將生意做到美國、馬來西
亞、台灣都埋單,二手衣年賺161億台幣、全球762間分店。
《遠見》獨家專訪2nd STREET
台灣董事長出口定治,揭密日本二手衣龍頭崛起之路。
出口定治表示,2nd STREET開
店之後沒多久、1993
年起日本開始風行古著,但過去日本二手衣店大多又窄又髒,且二手貨全賴歐美進口,價格也不低。
當時,2nd STREET
順勢推進兩項改革:首先,更改店面設計、商品陳列,仿照一般服飾店規格;其次則發展在地收購,大舉壓低成本,成功在市場殺出血路,躍居日本龍頭。
土地小、店面少是最大挑戰
目前2nd STREET已建立一套完整收購SOP,服飾會先依產品別、品牌、品質鑑價,接著經AI系統辨
識真偽,而後再依風格、男女裝細分。最後,以日式服飾店風格上架陳設,展示給消費者,放眼望去甚至不會發現是舊衣店。
2018年起,2nd STREET更開始
積極拓點海外,先後進軍美國、馬
來西亞,2019年才來到台灣。
出口分析,考量台灣經濟發展程度高,服裝平均消費價錢不低,應有二手衣流通空間;其次,台灣對於日本文化友善,也是設點關鍵。原本,出口擔心台灣人不熟悉或排斥二手衣販賣,但出乎意料,
2nd STREET西門店才開張不久,
收購量就堪比日本東京原宿店,足見消費者反應熱烈。而新開的南港店,主打上萬件
平價二手服飾,甚至50元就有望
入手,期望將二手衣平價時尚融入生活。
展望未來,出口認為往後五年台灣市場成長可期,唯一挑戰是,台灣土地小、店面少,該如何在小店
面創造大商機,會是2nd STREET
在台的重要課題。(王昱翔)
始鏈結各自長才和資源,打算將國外可行的永續時尚引入台灣。
當時,陳朝清幾經思量,最後決定從「共享訂閱」切入,成立雲端
共享衣櫃SCLOUD,消費者只需付
小額月租金,便能任選出租平台上的所有衣物。
衣服共享能解決三個難題:一、消費者只租不買,所以衣櫃不再爆炸;二、消費者可定期換租新衣,還能大量體驗新款式;三、共享下,衣服就算變二手仍可延續價值,也解決舊衣危機。
只是模式有了、平台開始籌備,但上頭的衣服打哪來?這時,素來與台灣品牌來往密切的孫正華,便跳出來協助串接。她透露,其實台灣品牌也苦惱難打入新客群,但透過共享平台,反而有機會尋出新路,所以品牌都樂意共襄盛舉。
至於新創前期所需資源,乃至紡織業人脈串接,則由黃冠華奔走。一切成形後,三人決定將
SCLOUD先推上嘖嘖群募平台試
水溫。起初孫正華擔心,共享衣櫃終究是概念,不像實體商品明確可見,深怕消費者不願贊助支持。但令她驚喜的是,一下子就有
100多人願意掏錢贊助,甚至有人
付費後,還額外資助萬元以示支持。各方正面回饋下,也讓團隊更堅信走在正確路上。「現在關鍵是如何顧好這百人
VIP,一旦做好,口碑行銷效益就很快。」孫正華說,目前SCLOUD
已在內部試行,包括從租借、物流運送、歸還、洗衣清潔、再次上架,每個環節都得細膩檢視,為的就是要打出漂亮的第一仗。
陳朝清依美國市場推估,台灣應
有高達65萬人的服裝共享市場,惟考量文化差異,目前SCLOUD只是先保守抓出1/10的6.5萬人做為
目標。
三人都殷切期許,在2022年初
正式上線後,能逐步打造品牌、消費者、環境多方共贏的生態圈,也讓時尚業撕下汙染產業的汙名。
二手衣轉售電商〉PopChill
今年6月,旗下擁有松果購物、生活市集的上櫃電商「創業家兄弟」大改組,當時共同創辦人郭家齊選擇裸退創業,沒想到他的新戰場,竟選在台灣看似小眾,又沒人要做的二手衣電商。「現在電商賣新品,過度競爭下都變成價格戰,消費者也沒忠誠度,」郭家齊坦言,這是他征戰電商的多年體悟,也令他不斷思考如何跳脫困境。
直至今年2月,鮮少關注時尚的他,竟在國外App排行榜發現,前100名中高達20%是二手衣電商
App,更遠遠把快時尚甩在後頭。
郭家齊旋即嗅到,二手衣確實是門好生意:一來,二手不像新品那般「標準化」,每件單品都獨一無二,反而有機會跳脫價格戰;二來,二手衣已在美國爆紅成功,而台灣又常尾隨美國流行,很可能在不久後也掀起風潮。
於是,趁台灣尚無二手衣電商,郭家齊便搶先創立二手衣轉售電
商公司PopChill卡位商機。特別的
是,他還參考國外模式,結合電
商和社群,設計宛若Instagram的介面。消費者不只能在PopChill購
物,還能追蹤自己喜歡的穿搭帳號,將消費與社群互動結合。
儘管距離PopChill明年2月正式
上線還有近三個月,但郭家齊已搶先策動三波宣傳創造聲量,包括串
聯百大名人、百大職人、百大KOL
(意見領袖),開箱自己的二手衣,預告放上平台販售。他打算一方面吸引消費者來平台搶先登記;另一方面,則拉著名
人加入PopChill上架商品,並將他們打造成平台KOL,活絡社群。預計明年2月上線時,就有1萬件商品
可選購。
雖然目前二手衣仍屬小眾市場,但郭家齊相信,只要趨勢走得對,不出幾年,二手衣終究會躋身嶄新的大眾時尚。