ทายาทรุ่นที่ 2 แห่งปาเต็ก ฟิลิปป์ THIERRY STERN เล่าถึงหน้าที่อันภาคภูมิใจ
ปาเตก็ ฟลิ ปิ ป์ เปดิ ตวั แฟลก็ ชพิ บตู กิ ใหญท่ ส่ี ดุ ในประเทศไทยทไ่ี อคอนสยาม พรอ้ มเปน็ ศนู ยก์ ลางท่ี นกั สะสมและผรู้ กั นาฬกิ าของเมอื งไทยจะไดม้ าแชรป์ ระสบการณก์ นั และใชเ้ วลาแหง่ ความประทบั ใจ รว่ มกนั เพอ่ื สมั ผสั ความงดงามของเรอื นเวลาทป่ี ระณตี ทส่ี ดุ ในโลก
มสิ เตอรเ์ ทยี รร์ ่ี สเตริ น์ ประธานบรษิ ทั ปาเตก็ ฟลิ ปิ ป์ บนิ ตรงจากเจนวี ามารว่ มงานเผยความรสู้ กึ ตอ่ แฟลก็ ชพิ สโตรแ์ หง่ ใหมด่ ว้ ยการรอ้ ง “วา้ ว” กอ่ นบอกความรสู้ กึ วา่ “ผมมคี วามสขุ มาก เราไมค่ อ่ ยมบี ตู กิ แบบนใ้ี นโลก ทน่ี เ่ี ปน็ หนง่ึ ในทท่ี ด่ี ที ส่ี ดุ อยา่ งแรกคอื เพราะโลเคชน่ั ดมี าก สองการจดั วาง เมอ่ื เดนิ เขา้ มา ลูกค้าสามารถเลือกชมเรือนเวลาได้หลากหลาย ทั้งผ่านวินโดว์ ดิสเพลย์ และเคาน์เตอร์แสดงนาฬิกา ขนาดใหญ่ และยงั มโี ซนแสดงนทิ รรศการประวตั ศิ าสตรข์ องแบรนดอ์ นั ยาวนานกวา่ 180 ปี ทส่ี ำคญั คอื ลูกค้าไม่รู้สึกว่าเดินเข้ามาในร้านค้า แต่จะรู้สึกเหมือนเข้ามาในครอบครัวของปาเต็ก ฟิลิปป์ ที่มีความ อบอนุ่ ซง่ึ สง่ิ นผ้ี มวา่ สำคญั ” นอกจากนน้ั ภายในรา้ นยงั มเี ลานจส์ ว่ นตวั ทเ่ี ปน็ สดั สว่ นอกี ดว้ ย
การตกแตง่ ภายในบตู กิ สะทอ้ นถงึ มรดกอนั ลำ้ คา่ ทแ่ี บรนดป์ าเตก็ ฟลิ ปิ ปส์ บื ทอดมายาวนานโดยผา่ น องค์ประกอบที่เป็นเอกลักษณ์ก่อให้เกิดผลงานสถาปัตยกรรมชั้นเลิศ ทั้งกระจกพิเศษที่ตกแต่งลวดลาย คาลาทราวา ซง่ึ เปน็ เอกลกั ษณข์ องแบรนด์ และแชนเดอเลยี รค์ รสิ ตลั บาคาราตท์ ส่ี ง่ั ทำพเิ ศษ
การมาเยอื นบตู กิ เพอ่ื ชน่ื ชมเรอื นเวลาทท่ี รงคา่ นบั เปน็ สง่ิ ทโ่ี ลกดจิ ติ อลใหไ้ มไ่ ด้ เขาใหค้ วามเหน็ ตอ่ เรอ่ื งน้ี วา่ “การมาทบ่ี ตู กิ นบั เปน็ ชว่ งเวลาทส่ี ำคญั ทล่ี กู คา้ มโี อกาสไดส้ มั ผสั เรอื นเวลา ไดล้ องสวมใส่ และไดร้ บั ความรแู้ ละขอ้ มลู พรอ้ มจบิ ชาและกาแฟรว่ มกนั มนั เปน็ ชว่ งเวลาแหง่ ความสขุ ผมคดิ วา่ มนั สำคญั มากท่ี เรายงั ทำงานในโลกแหง่ ความจรงิ ได้ ไมไ่ ดอ้ ยใู่ นโลกอนิ เทอรเ์ นต็ ซง่ึ มนั กม็ ปี ระโยชนน์ ะ แตไ่ มใ่ ชส่ ำหรบั ทกุ สง่ิ ทกุ อยา่ ง ไมง่ น้ั จะเปน็ เรอ่ื งทน่ี า่ เศรา้ มาก เราจะไมข่ ายปาเตก็ ฟลิ ปิ ปบ์ นโลกอนิ เทอรเ์ นต็ แนน่ อน”
เขาปฏิเสธเสียงแข็ง “อินเทอร์เน็ตเป็นเพียงที่สำหรับหาข้อมูลและ ความรู้ เมื่อลูกค้ามาถึงที่บูติก เขารู้แล้วว่าจะมีคำถามอะไรบ้าง เพราะอนิ เทอรเ์ นต็ ไมไ่ ดต้ อบทกุ คำถามได”้
บทบาทหนึ่งที่สำคัญของมิสเตอร์เทียรี่ สเติร์นคือการรักษา เอกลกั ษณข์ องแบรนดก์ บั การพฒั นาแบรนด์ เขาใหค้ วามเหน็ ตอ่ สอง เรอ่ื งนว้ี า่
“เมอ่ื ผมโตขน้ึ มากบั ปาเตก็ ฟลิ ปิ ป์ ผมจะไดย้ นิ 2 คำนเ้ี สมอคอื tradition และ innovation ทง้ั สองอยา่ งนต้ี อ้ งเดนิ คกู่ นั ไป ถา้ เรามแี ต่ tradition เรากจ็ ะอยไู่ มร่ อด เราจงึ ตอ้ งมกี ารพฒั นา แตต่ อ้ งแนใ่ จวา่ ไม่ กา้ วไกลเกนิ ไป ตอ้ งไมท่ ง้ิ ดเี อน็ เอของแบรนด์ แตไ่ มม่ ตี ำราบง่ บอกวา่ อนั ไหนใช่ อนั ไหนไมใ่ ช่ แตม่ นั เปน็ ความรสู้ กึ บทบาทของผมคอื การ บอก หรอื การคาดเดา วา่ ดไี ซนน์ ้ี คอื ปาเตก็ ฟลิ ปิ ป์ และดไี ซนน์ ไ้ี มใ่ ช่ ปาเตก็ ฟลิ ปิ ป์ ผมพยายามหลกี เลย่ี งความผดิ พลาด และเรามคี ณะ กรรมการรว่ มกนั ตดั สนิ ใจดว้ ย”
ความสำเรจ็ อนั ยาวนานของปาเตก็ ฟลิ ปิ ป์ เขาใหเ้ หตผุ ลวา่ “อาจจะฟงั ดงู า่ ย แตท่ เ่ี ราประสบความสำเรจ็ เพราะเราหลงรกั ใน นาฬิกา เป็นเหตุผลที่สำคัญที่สุด นอกจากนั้นแล้วคือดีเอ็นเอของ แบรนดท์ อ่ี ยยู่ งมายาวนาน อกี ทง้ั นโยบายทแ่ี นว่ แนข่ องเรา ไมเ่ ฉพาะ ภายในครอบครวั ของผมเทา่ นน้ั แตร่ วมถงึ ฝา่ ยบรหิ ารระดบั สงู ดว้ ยท่ี เนน้ ถงึ คณุ ภาพเปน็ สำคญั ”
เขาคอื ผฟู้ งั เสยี งของ minute repeater watch ดว้ ยตวั เองทกุ เรอื น ซง่ึ เปน็ เทรดชิ น่ั ทท่ี ำตอ่ เนอ่ื งมาตง้ั แตร่ นุ่ ปแู่ ละรนุ่ พอ่ แลว้ “ผมตอ้ งการ ให้แน่ใจว่ามันสมบูรณ์ที่สุด” เขาตอบอย่างภาคภูมิใจ “ทุกครั้งผม นง่ั ฟงั เสยี งกบั ชา่ งทำนาฬกิ า ถา้ ผมไมช่ อบเสยี ง อาจจะสงู ไป ตำ่ ไป หรือเร็วไป ช้าไป หรือเสียงของชั่วโมงไม่รับกับเสียงของนาที ซึ่ง ชา่ งทำนาฬกิ าจะเขา้ ใจสง่ิ ทผ่ี มพดู แลว้ เขาจะสามารถนำไปปรบั ปรงุ ตอ่ ไป ซง่ึ ผมถอื เปน็ เกยี รตมิ ากทไ่ี ดท้ ำหนา้ ทน่ี ”้ี