Comentrepreneurs

« Des paroles carrées n’entrent pas dans des oreilles rondes. » — Roger Darrobers, Proverbes chinois.

Le monde d'aujourd'hui est en pleine mutation : politique, économique, sociale, culturelle... Le relationnel s’inscrit dans cette évolution voire révolution et se distingue par la communication en tant qu’outil précieux pour se comprendre, partager et échanger. Rares sont les chefs d’entreprise, les promoteurs, les créateurs, les meneurs, les décideurs au sens le plus large qui sont conscients que le partage est important, que l’échange est essentiel et que l’avenir est collaboratif. Sans partages, ni échanges, il ne peut y avoir de vie professionnelle réussie.

De par son étymologie, rappelons-le, le verbe «communiquer » vient du latin «communicare » et signifie "mettre en commun", conjointement voire collectivement. Dans le monde professionnel, une communication efficace est synonyme de bonnes affaires. Un chef d’entreprise qui oeuvre à la pérennité de son entreprise se doit de favoriser un climat social serein pour ses employés afin qu’ils puissent travailler dans les meilleures conditions d’une part et délivrer un meilleur rendement, d’autre part. Soyons d’accord ! Tout cela n’est pas possible sans planification. La mise en place d’une stratégie de communication décrivant ce que l’employeur ou le dirigeant veut dire à qui il veut le dire et comment il entend le dire, permet de s’approprier la démarche, de travailler en transparence tout en évitant les conflits voire les situations de crise. Si la communication est mal établie (autoritarisme de la part de l’entrepreneur, insuffisante appropriation, messages mal conçus, informations confuses et incertaines, supports de communication mal rédigés, ressources mal utilisées) l’entreprise rencontre forcément des difficultés ce qui génère des obstacles à la communication. Le grand Roland Barthes disait : « le langage étant un moyen de communication exclusif de l’homme, tout refus de langage est une mort. »

Cela étant dit, partant du fait que l’entrepreneur est un agent capable d’opérer des changements, il doit tout mettre en oeuvre pour améliorer la communication. Pour cela, quelques pistes méritent qu’on s’y attarde. Pour commencer, il faut s’assurer du transfert et de la réception de l’information et de la bonne gestion des flux informationnels d’une personne à une autre et/ou d’un groupe à un autre. Une bonne ambiance est aussi essentielle pour pouvoir solliciter un meilleur rendement où chaque employé est valorisé selon les tâches qu’il effectue afin qu’il se sente reconnu. Autres clés de réussite : instaurer une culture d’entreprise basée sur le respect mutuel et l’estime de l’autre indépendamment du lien hiérarchique. L’entrepreneur doit favoriser un contact régulier avec ses troupes, par exemple en planifiant des réunions systématiquement pour bien expliquer les objectifs à atteindre. La communication est un art qui nécessite souplesse, finesse et adresse afin de garantir échanges, écoute, discussions, interactions, coordination. Soyons donc de bons communicateurs, soyons de bons entrepreneurs, soyons les Comentrepreneurs de demain !