Top tendances digitales à suivre en 2019 !
Comme à chaque début d’année, revient la grande question des tendances marketing et cela dans toutes les spécialités : design graphique, social media, techniques SEO de référencement ... et bien plus encore.
Partout dans le monde, les spécialistes en marketing digital ainsi que les entreprises se posent la question si les tendances de 2019 vont changer par rapport à 2018. Une chose est sûre, on ne changera pas des équipes qui gagnent, ce qui ne nous empêche pas de tester de nouvelles techniques ayant l’air prometteuses. J’ai regroupé pour vous la majorité de ce qui fera certainement partie des grandes tendances 2019 en marketing digital, so enjoy ! Les chat bots: plus que jamais le meilleur ami des chargés de clientèle Commençons par faire connaissance avec les « bots », déjà ! Un bot est tout simplement un robot. Un chat bot est un robot logiciel qui peut dialoguer avec un individu par le biais d’un service de conversations automatisées. Cet individu peut être un client qui veut commander une pizza, réserver un vol, ou un touriste qui cherche un bon restaurant, un patient, ... ou, encore mieux, votre client! Imaginez être disponible 24 h / 24 et 7 jours / 7 pour répondre pertinemment à toutes les questions de vos clients et même de vos clients potentiels, en temps réel! Imaginez ne plus rater une occasion de communiquer avec vos clients quand ils ont besoin de vous ! Extraordinaire, non ? Dans une ère où le client est plus que jamais digitalisé, exigeant et surinformé, les chat bots représentent un excellent outil pour gagner le challenge de la relation client. Il faut également garder à l’esprit, qu’il ne s’agit pas d’un effet de mode, mais d’une tendance réelle d’automatisation qui n’ira qu’en s’affirmant avec l’arrivée des voice bots et des call bots. La vidéo : une mine d’or, toujours mal exploitée ! La vidéo est un outil marketing extrêmement puissant. Cependant, aujourd’hui encore, peu de marques l’utilisent. Les gens aiment les vidéos, c’est un fait ! Vous le savez certainement : les gens préfèrent de loin les vidéos aux textes. Celles-ci sont faciles à digérer, fournissent les informations nécessaires dans un format compact. De plus, dans la culture mobile first d’aujourd’hui, les utilisateurs de Smartphones préfèrent regarder des vidéos que lire un texte dans un petit écran. Avec une vidéo, il est aussi plus facile d’éduquer, de gagner en crédibilité et de renforcer l’engagement de vos interlocuteurs! Si on ajoute à cela qu’il suffit de très peu de moyens pour créer une vidéo, le potentiel de cet outil est donc illimité. Avec la prolifération des bloggers , des vlogers , des intagrammers et autres... la vidéo ne fera que renforcer sa présence comme un des incontournables outils de communication digitale pour les marques en 2019. Que ce soit une vidéo enregistrée sur un bon smartphone, un live Facebook ou une story. Faites-vous plaisir en 2019, gâtez votre marque, elle vous le rendra bien !
Les social media image first : plus forts que JAMAIS ! Par social media image first ( ou image d’abord), je fais référence à Instagram, Pinterest.. : les réseaux sociaux qui se basent sur l’image. Les plateformes visuelles comme Pinterest et Instagram sont populaires auprès des consommateurs et cette popularité ne fera que croître dans les mois à venir. La raison est très simple : l’être humain aime les images ! Nous traitons l’image 60.000 fois plus rapidement que le texte et 90% de l’information transmise au cerveau est visuelle. Afin de tirer profit des ces outils et de les utiliser à l’avantage de votre entreprise, il vous faut les comprendre, former votre équipe et produire du contenu image de qualité !
Le SEO et le content marketing : le grand retour Depuis l’avènement des réseaux sociaux, beaucoup de marques y ont consacré une grande partie de leur budget digital au détriment par exemple du SEO. En voyant les coûts d’achat de clicks s’envoler sur Facebook, la portée organique s’effondrer, b eaucoup v erront d ans les EO un moyen moins coûteux et plus stable dans le temps pour ramener des visiteurs sur son site web, qu’il s’agisse d’un site e-commerce ou une simple vitrine. Les techniques SEO ont beaucoup évolué au fil des années. Depuis longtemps, le SEO ne se résume plus à un listing de motsclés stratégiques, il s’inscrit aujourd’hui dans une véritable stratégie de contenu marketing. Le SEO et le content marketing ne devront plus être travaillés séparément mais plutôt conjointement afin de maximiser les résultats. C’est le moment de bien s’occuper de son SEO ! Ceci est un bref récapitulatif des grandes lignes et de la partie visible de l’iceberg , mais ne vous inquiétez pas, j'essaierai tout au long de l’année 2019, de vous tenir au courant des dernières tendances dans le digital, alors, soyez fidèles à cette rubrique. Bonne et heureuse année 2019 !