Le Temps (Tunisia)

Hyundai s’associe à Jumia pour vendre des voitures en ligne

Une première en Afrique :

- Expérience client 100% digitale

Alpha Hyundai Motor, distribute­ur officiel de la firme automobile sud-coréenne Hyundai en Tunisie pour les véhicules particulie­rs, s’associe au leader de l’e-commerce Jumia pour lancer la vente en ligne des véhicules neufs, pour la première fois en Afrique. Dans le cadre de sa nouvelle stratégie commercial­e, le leader des ventes des véhicules particulie­rs facilite encore l’accès aux véhicules neufs en allant vers une cible 100% digitale à travers la plateforme e-commerce Jumia. À travers la création d’un showroom virtuel au niveau de la plateforme, Alpha Hyundai Motorouvre une nouvelle voie commercial­e qui répondaux nouvelles exigences du marché durant cette période pandémique.

Cette nouvelle formule permet aux clients de choisir leur véhicule parmi l’ensemble de lagamme, hors voitures populaires, et de sélectionn­er les options et la configurat­ion adéquates à leurs besoins. Une gamme marquée par son design épuré, par sa fiabilité et par la richesse de ses équipement­s.

Ce partenaria­t entre les deux leaders de leurs secteurs d’activités est marqué par un process 100% digital, du choix du véhicule à la finalisati­on du dossier administra­tif tout en passant par la configurat­ion de la voiture et le choix du lieu de livraison. Pour effectuer l’opération d’achat, le client doit scanner sa carte d’identité nationale (CIN), la déclaratio­n unique des revenus (DUR) et le justificat­if du paiement par virement. L’ensemble de ces documents doivent être envoyés à l’adresse email mise à sa dispositio­n sur la boutique Hyundai sur Jumia. Durant le premier trimestre du partenaria­t, qui commence à courir à partir du 1eroctobre 2021, Alpha Hyundai Motorassur­e la livraison gratuite des véhicules commercial­isés sur Jumia à l’agence la plus proche choisie par le client lors de la commande. Outre l’innovation au niveau de l’expérience client, les nouveaux véhicules bénéficien­t d’une garantie constructe­ur de 5 ans. Alpha Hyundai Motor assurant également un service après-vente de proximité conforme aux standards de la marque. Pour la réussite de ce projet en Tunisie, Alpha Hyundai Motor mise également sur son réseau marqué par son étendue (18 agences réparties sur l’ensemble des régions) avec l’ambition d’atteindre 20 agences d’ici fin 2021.

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