4 yeni şehir geliyor
MÜŞTERİLERİNİN 4’te 1’inin artık çoklu kanal kullandığını anlatan Yenal Gökyıldırım, “Bu dönemde ‘hem internetten hem de mağazadan alırım’ diyen müşterilerimizin sayısı arttı. Online satışların yüzde 20’si mağazadan teslim alınıyor. Mağaza açmaya devam edeceğiz. Bu yıl 4 yeni şehre daha gitmeyi planlıyoruz. Şimdilik sadece Tekirdağ net” dedi. Mağazalara dijital yatırımlar da yaptıkları bilgisini veren Gökyıldırım, “Mağaza personelimizin, müşterilere yardım ettiği tabletleri, cep telefonlarıyla değiştireceğiz.3 noktada 150 kişiyle denedik, daha etkin hizmet verebiliyoruz. Cep telefonlarının içinde müşterilerimiz için alışverişi kişiselleştiren yazılımlar var” diye konuştu