SEDAŞ’tan “engelsiz iletişim” hizmeti

SEDAŞ, 10 Mayıs Engelliler Haftası itibarıyla, işitme engelli vatandaşlar için çağrı merkezinde işaret diliyle hizmet vermeye başladı.

Kocaeli, Sakarya, Bolu ve Düzce’de faaliyet gösteren Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş. (SEDAŞ), işitme engelli yurttaşların kamusal hizmetlerden yararlanabilmesi için, çağrı merkezine işaret dili seçeneğini de ekledi. 186 telefon numaralı SEDAŞ çağrı merkezine, işaret diliyle iletişim hizmeti ilave edildi.

“Engelsiz Çağrı Merkezi” hizmeti kapsamında, işitme engelli vatandaşlar SEDAŞ web sitesindeki “Engelsiz İletişim için tıklayın” ikonu üzerinden gerekli bilgileri doldurup çağrı merkezinde işaret dili bilen müşteri temsilcisine bağlanacaklar. Görüntülü yapılacak görüşme sayesinde işitme engelli bireyler talep ve şikayetlerini işaret diliyle aktarabilecek ve çağrı merkezi hizmetlerinden yararlanabilecekler.