DİJİTAL LİDERLİK
Geleceğin liderleri, dijitalleşen dünyaya ve bu dünyadaki dijital fırsatlara odaklanıyor. Şule Laleli
ERGENE CONSULTING & HGA GROUP TÜRKIYE BAŞKANI MURAT ERGENE, dijitalleşen dünyada iş yapış şekillerinin dönüştürülmesi konusuna dikkat çekiyor ve “Çalışanlara ve liderlik yapan ekiplere dijital dönüşümle ilgili ilham vermesi ve dönüşümün faydalarının neler olacağına ilişkin somut kanıtlar sunması, dijital dönüşüm liderinin temel hedefleri arasında olmalıdır” diyor. Ergene, dijital liderliğin mottolarını Fortune’a anlattı.
Dijital vizyoner olabilmek için liderleri bekleyen en önemli sorunlar neler?
Birinci sırada ‘kültür’ gelir. Peter Drucker meşhur sözünde der ki; “Kültür, stratejiyi kahvaltıda yer.” İnsanları değişime hazırlamak en zorlu iştir. Çünkü insanlar değişime direnç gösterirler. 2000 yılı ve sonrasında doğanlar, bundan 2-3 yıl sonra iş hayatına atılacaklar. Bu çok ciddi yönetimsel bir konu ve doğru yönetilmesi şirketler için kritik başarı faktörüdür. Çünkü bu milenyum neslinin hayata ve işe bakışları değişik ve tüketim alışkanlıkları farklı bir nesil. Dijital lider, bu nesli doğru analiz etmelidir. Bunun için onlarla vakit geçirmeli, çarşı-pazar dolaşmalı, çok okumalı ve onlara dair konuları merak etmelidir. YK’ya genç nesilden insanların alınması ve onların dinlenmesi, yeni bir yükselen trend ve geleceği bugünden kurgulamak açısından önemli. Şirketler Y ve Z grubu genç tüketicinin nabzını tutabilmek için artık onların üye olduğu gölge yönetim kurulları oluşturuyorlar. Böylece 4560 yaşlarındaki CEO’lar gençlerden ilham alıyorlar.
Geleneksel iş modellerinin, dijital dünyadaki rolü ne olacak?
Geleneksel iş modellerinin çoğu ya dijital dünyaya uyum sağlayacak ya da yok olacak. Bu nedenle her çalışan ve her departman kendini yenilemelidir. Muhasebe, idari işler gibi rutin bazı işler gelecekte olmayacak. Yaratıcılık gerektiren işler ise her zaman önde olmaya devam edecek. Çalışanları da farklı segmentlerde düşünmemiz gerekir: Bekar, yeni evli ve çocuksuz, evli ve çocuklu, 35, 50 ve üstü yaşta olanlar… Bunların farklı ihtiyaçlarının olması işi daha da komplike hale getiriyor. Her yaş grubu çalışandan maksimum verim alabilmek için tüm çalışanları maksimum dinlemek gerekiyor. Bugün her noktada müşteriye dokunan, müşteri eğilimlerini doğru okuyan ve buna uygun aksiyon alan yöneticiler iş dünyasının yıldızları olmaya aday. Gelecek 10 yılda bugünkü mesleklerin yüzde 40’nın şekil değiştireceğini söylemek mümkün. Bu yüzde 40’ın da yüzde 20’sinin yeni meslek dallarına kayacağı öngörülüyor. Geleceği okuyabilmek için nüfusu yaşlı ülkelerde gelişen sektörlere ve mesleklere bakmak gerekir. Türkiye’nin nüfusunda da yaşlı oranı her yıl biraz daha artıyor. 65 yaş üstü pazarında büyük bir büyüme bekleniyor. Bu nüfus, dünya nüfusunun yüzde 23’üne denk geliyor. Bir başka ifade ile dünyada 1,7 milyar 65 yaş üstünde nüfus var ve 2050 yılında bu nüfusun 2,5 kat artacağı öngörülüyor. Şirketler bu pazar için ürünler geliştiriyor. Sağlığa yönelik klinik sayısındaki artış var ve bu kliniklerin çoğu 65 yaş üstü nüfus için organize oluyor. Araştırmalara göre, ABD’de 65 yaş nüfusun yüzde 58’i, Avrupa’da yüzde 41’i teknoloji kullanıyor. Dünyada birçok şirketin giyilebilir teknolojilere yönelik üretimlere odaklandığı dikkati çekiyor. Android sistemle çalışan küçük ekranlı Google gözlükleri veya kalp ritimlerinin yüklendiği kol saatleri gibi. Doğal ürünlerin yetiştirilmesinde spesifik ihtiyaçlar ve bu yönde yeni iş alanlarının oluşması bekleniyor. Bu dönemde başta yazılım uzmanı olmak üzere, tasarımdan kontrol sistemlerine kadar, şirketler için bütün süreci yönetebilecek nitelikte işgücü ihtiyaçlarının karşılanması, önceliklerden biri. “Dijital Lider” olarak nitelendirdiğimiz bu yeni işgücünün, sadece yazılım bilgisine değil, üretim ve pazarlama bilgisine de sahip olması bekleniyor.