LCWAIKIKI OLARAK MECRAYI YAKINDAN TAKİP EDİYORUZ

“DOĞRUSU SÖYLEMEK GEREKIRSE espor bizim için çok yeni bir mecra. Bu alanda hiç yokuz. Bu alanda iyi olan senelerdir olan kurumları dinleme imkanı bulduk. Artık bu genç kitleyle neler yapabiliriz diye bakıyoruz. Dijital dönüşüm kapsamında müşteriyi anlama ve deneyimde rekabetçilik başlığı altında ileri veri analitiği, yapay zeka konuları gündemimizde. Dolayısıyla espor da gündemimizde.

LCWaikiki üç kıtada yer alıyor. Yakın zamanda dördüncü kıtaya Güney Amerika’ya gideceğiz. Türkiye dahil 45 ülkedeyiz ve 17 sinde pazar lideriyiz. 985 mağazamız var. E-ticaret ve lojistik alanındaki yatırımlara devam ediyoruz. Dijitalleşme ve çok kanallı kesintisiz müşteri deneyimine dayalı yatırımlara hız veriyoruz. Kaynaklarımızın bir kısmını müşteri araştırmalarına ayırıyoruz. Farklı kültürlerle iç içeyiz. 26 farklı kültürle beraberiz. Tek başına departman store gibiyiz. İyi ürün yapmayı biliyoruz ama müşterimizi yeni yeni tanımaya başladık. Onları nasıl tanıyacağımızın yollarını arıyoruz. Sosyal medyadan akan verilere bakıyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu, doğru zamanda doğru ülkede olabilmeyi önemsiyoruz. İyi bir mecra espor. Büyük bir kitleyi 52 dakika bir noktada zaman geçirmesi çok önemli. Her türlü öneri ve projeye açığız.”

Sizce espor dünyasında gördüğünüz eksiklikler neler? Hangi konulara odaklanmak gerek? Kendi adınıza bu platformda stratejileriniz neler olacak?

LCWaikiki olarak kendimizi şanslı hissediyoruz. Tecrübeleri çok dikkate alıyoruz. Doğru yerde doğru fırsatı kullanmak önemli. Celebrity seçerken çok dikkat ediyoruz. mesela Çukur karakteri bizim bir gömleğimizi giydiğinde mağazalarımızda ciddi ilgi oluyor. Mecrayı çok iyi takip ediyoruz.”