Katma Değerli İşlere Odaklı Büyüyor
Borusan Otomotiv Grubu, projeksiyonlarında riskleri ve fırsatları etkili bir şekilde analiz ederek mali yapısını nasıl güçlendirdi?
Borusan Otomotiv Grubu, projeksiyonlarında riskleri ve fırsatları etkili bir şekilde analiz ederek mali yapısını büyüme ve küçülme dönemlerine en uygun şekilde adapte etti. Bu doğrultuda ciro ve kârlılığı da doğru biçimde gözlemleyerek finansal gücünü korumayı başarıyor. Grubun, toplam yeni araç satış adedi büyümesi yüzde 47 olurken, konsolide cirosu da yüzde 40 büyüdü.
BORUSAN OTOMOTİV GRUBU,
Türkiye’de temsilcisi olduğu BMW, MINI, BMW Motorrad, Jaguar ve Land Rover’ın marka kimlikleriyle uyumlu şekilde stratejiler belirleyerek iş süreçlerini yeniden organize etti. Grup, pandemi koşullarında oluşan belirsizlikle baş edebilmek amacıyla yönetişim yapısını ve karar alma mekanizmalarını daha dinamik hale getirdi. Aslında sadece pandemi değil, sık değişkenlik gösteren vergi regülasyonları bile tüm planların yeniden gözden geçirilmesine neden olabiliyor. İşte bu süreçlerde birçok kritik kararlar alındı. Şimdi bu kararlar sadece otomotiv sektöründe değil diğer
alanlarda faaliyet gösteren firmalara da örnek olarak gösteriliyor. Peki, otomotiv gibi dış değişkenlere karşı oldukça duyarlı bir sektörde, yeni koşullara hızla adaptasyon nasıl sağlandı? Tüm bu süreçlerde nasıl yönetildi? Gündemdeki yeni planlar neler?..
Borusan Otomotiv İcra Kurulu Başkanı Hakan Tiftik, “Yenilikçi inisiyatiflerde cesur adımlar atarak sektörde ilkleri gerçekleştiriyoruz. Bunun arkasında çok hızlı karar alabilme ve bunu uygulama yeteneğimiz var. Sunduğumuz kaliteli hizmet ve pozitif müşteri deneyiminin fark yaratan özelliklerimiz arasında yer aldığını söyleyebilirim. Bununla birlikte, otomotiv endüstrisinin içinde bulunduğu elektrifikasyon dönemine sizler de şahit oluyorsunuz. Temsil ettiğimiz markalarımızla bu sürece daha hızlı bir şekilde adapte oluyor ve yatırımlarımızı buna göre yapıyoruz. Sürdürülebilirliğe, kültür ve sanat faaliyetlerine destek veriyoruz. Dijital dönüşüm projelerimiz ile sektörümüze örnek teşkil eden iş yapış şekillerini hayata geçiriyoruz” diyor. Bu çalışmaların en somut meyvelerinden biri geçtiğimiz yıllarda başlatılan dijital dönüşüm neticesinde elde edildi. Bu çalışmada markaların stokta bulunan veya halen sevkiyat aşamasında olan otomobillerin tüm donanım ve renk seçenekleriyle birlikte online olarak görüntülenmesi ve rezerve edilmesini sağlayan sistemler hayata geçirildi. Bunun yanı sıra satın alma süreçlerini hızlandırmak için BMW, MINI, Jaguar ve Land Rover markalarının web sitelerini ziyaret edenleri, herhangi bir model hakkında bilgi almak istedikleri zaman satış danışmanları ile görüntülü olarak görüşebilmelerine olanak sağlayan ‘’Video Chat’’ sistemleri yayına alındı. Tiftik, “En iyi müşteri deneyimi hedefiyle başlattığımız bu değişim organizasyonel ve yapısal üreticilerimiz BMW AG ve Jaguar Land Rover tarafında da başarılı uygulamalar olarak örnek gösterildi” diyor.
ANLIK VE ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ANALİZLER
Grubun, otomotiv sektöründe bir ilk olan SAP S/4HANA dönüşüm çalışmalarının çıktılarından biri olan Executive Dashboard uygulaması, yöneticilerine kendi sorumluluk alanlarıyla ilgili stratejilerini oluşturmaları ve daha hızlı karar verebilmeleri adına büyük destek sağlıyor. Örneğin iş kolları kendi belirledikleri temel performans kriterlerine göre anlık ve özelleştirilmiş analizler yapabiliyorlar. Bunları bilgisayar, cep telefonu ve tabletleri ile takip edebiliyorlar. Bu sürecin şirket kültüründe önemli bir değişimi de beraberinde getirdiğini vurgulayan Tiftik, “Bu sayede kararları artık çok daha hızlı ve doğru bir şekilde alabiliyoruz”
Değişen dünyaya ve piyasa koşullarına her zaman en hızlı şekilde adapte olmaya gayret gösteriyoruz. İş yapış şekillerimizi yeniden gözden geçirerek gelişime açık gördüğümüz alanlara odaklanıyoruz.”