“2021 VERİDE YALINLAŞTIRMA VE STANDARDİZASYON YILI OLDU”
GAMZE KAPLAN
DEFACTO VERİ ANALİZ DİREKTÖRÜ
Evden çalışmaya başlanmasıyla veriye olan ihtiyacın daha da arttığına vurgu yapan DeFacto Veri Analiz Direktörü Gamze Kaplan, “Daha anlamlı veriyi kısa sürede stratejik karar verecek kişilere yönlendirme gibi hedeflerimiz de arttı. Karar alma noktasında kullandığımız ticari ve finansal veriyi biraz daha odaklı hale getirdik. Süreçleri ne kadar karmaşıklaştırırsanız izlemesi de o kadar zorlaşıyor. Biz de 2021 yılı itibariyle veri süreçlerimizde bir yalınlaştırmaya ve standardizasyona gittik” dedi.
Yalınlaştırma ile veri tabanlı bir altyapı noktasında adım attıklarını dile getiren Gamze Kaplan, sözlerine şöyle devam etti: “Gelen tüm KPI ve raporlamaları doğrultusunda bir envanter havuzunda toplayalım istedik. Bu envanter havuzunda kim, neyi ne zaman ve ne kadar kullanmış şeklinde logluyoruz. Tamamını da artık takip edebilir durumdayız. Yalınlaştırma da bu işin biraz daha izlenebilir olmasını sağlamış oldu.”
Mevcut durumda petabaytlarca veriyi konuştuğumuzu ama bu verilerin anlamlı bir hale getirilmeden bir anlam taşımadığını belirten Gamze Kaplan, “Veriyi işleme ve yönetme stratejisi çok önemli. Bizim DeFacto olarak 30’dan fazla ülkede 500’ün üzerinde mağazamız var. CIS, MENA, ABD ve Avrupa gibi bölgelerde de satış yapıyoruz. Bu yüzden çok çeşitli kanallardan müşteri yorumlarından, müşterinin kişisel bilgilerine kadar izinli müşteri verisi topluyoruz. Burada veriyi işlerken ne kadar etik davrandığınız çok önemli. Rekabet avantajını artık kişiselleştirmeyle beraber sağlıyorsunuz. Farklı coğrafyalar dediğiniz zaman da müşteri istekleri de çeşitlenip farklılaşıyor. Biz de topladığımız verileri bölgelere göre çeşitlendirip omnichannel stratejilerimizi belirliyoruz. Bu veriler elimizde ne kadar mevcut olsa da mevzuatlar gereği doğru bir şekilde işlenip aksiyonların bu mevzuatlar doğrultusunda düzenlenmesi gerekiyor. Bu konuda da hassasiyet gösteriyoruz” dedi.