Mac ve iPad, müşteri memnuniyetinde lider

iPad Magazine - - İÇİNDEKİLER -

Ev aletleri ve elektronik cihazlar için Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nin (ACSI) yeni verileri açıklandı. Raporda Mac ve iPad’in müşteri memnuniyeti puanlarında Samsung ve Amazon’u geçtikleri görülüyor. Apple’ın, 90’lardan başlayarak, iPhone ve Apple Watch gibi diğer ürünlerde müşteri memnuniyeti puanlarından sık sık bahsedilirdi. Ancak, ACSI’nin son raporu Mac ve iPad için müşteri memnuniyetini biraz daha düşük gösteriyor. PC kategorisinde ACSI, masaüstü bilgisayarları, dizüstü bilgisayarları ve tabletleri içeriyor. Apple, bu yıl yine 83 / 100’lük bir skorla ilk sırada yer aldı, ancak hem Samsung hem de Amazon, 82 puanla en üst noktayı paylaşmaya çok yakınlar. Apple geçen yıl da 83 puanla onurlandırırken, Samsung yine 82 puanla ikinci olmuştu. Amazon, geçen yıl 79 puanda iken bu yıl 82’lik bir müşteri memnuniyeti skoruna ulaştı.

Newspapers in Turkish

Newspapers from Turkey

© PressReader. All rights reserved.