AFAD ile Turkcell arasında işbirliği

Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanı (AFAD) Genel Merkezi'nde, Başkanlık ile Turkcell arasında iş birliği protokolü imzalandı. AFAD Başkanı Mehmet Güllüoğlu, imza töreninde yaptığı konuşmada, Türkiye'de 3 milyonun üzerinde sığımacı olduğunu, AFAD'ın özellikle Suriye krizinin başladığı 2011'den bu yana hem kamp içinde hem de dışında sığınmacıların ihtiyaçlarının koordinasyonuyla ilgili çalışmalar üstlendiğini anlattı. Turkcell ile kamplardaki Suriyelilere yönelik haberleşme hizmetlerinin daha iyi konuma ulaşması için bir araya geldiklerini belirten Güllüoğlu, "Gençler iletişim teknolojilerine çok önem veriyor. Bu teknolojilerin geliştirilmesiyle kamplarda yaşayan gençlerin çok da uzun olmayan bir sürede çağın inovasyon yapıcıları olacağını umuyorum. Turkcell ile özellikle kamplarda ve zaman içerisinde de kamp dışında, başka mecralarda yapılacak iş birliklerinin ilkini imzalıyoruz" diye konuştu.

Arapça çağrı merkezi kuruldu

Turkcell Genel Müdür Yardımcısı İsmail Bütün de 2012'den itibaren Suriyeli sığınmacılarla ilgili çalışmaların içerisinde olduklarını, 21 geçici barınma merkezinin iletişim altyapısını üstlendiklerini söyledi. Suriyeli sığınmacılar için 2014'te Arapça çağrı merkezi kurduklarını belirten Bütün, şunları kaydetti: "Suriyeli misafirlerimizin 1,7 milyonu Turkcell müşterisi. 2016 yılının eylül ayında da Suriye sığınmacılara yönelik Merhaba Umut adlı akıllı telefon uygulaması lanse ettik. Bu, sadece Turkcell müşterisi için değil, bütün operatörlere açık ve ücretsiz. Uygulama, Suriyelilerin sosyal hayata entegre olabilmeleri için gerekli bütün bilgilerle donatılmış durumda. Uygulama, bugüne kadar 650 bin indirildi. 400 milyon kere Türkçe bilgi kartları kullanılmış. Bu, 400 milyon kere bu insanların hayatlarına dokunabildiğimiz anlamına geliyor."