Akbank, dünyada üçüncü banka oldu
Akbank Strateji, Dijital Bankacılık ve Ödeme Sistemleri Genel Müdür Yardımcısı Burcu Civelek Yüce, Türkiye’de ilk defa, Akbank müşterilerinin başvurdukları Axess ve Wings kartlarının adreslerine ulaşmasını beklemeden, kartlarını internet harcamalarında ve mobil ödemelerde anında kullanmaya başlayabildiklerini söyledi.
Yüce, sektörü ileri taşımak adına Akbank Ödeme Sistemleri’nde de banka genelinde olduğu gibi bütünsel dijital dönüşüm stratejisini hayata geçirdiklerini belirterek “Özellikle COVID-19 döneminde müşteri alışkanlarında dijitalleşmeyi ivmelendirecek çok hızlı bir değişim yaşandı. Bu değişim hem alışveriş hem de ödeme yöntemlerine yansıdı. Değişen müşteri alışkanlıkları ve dinamikler bizlere bugüne kadar yaptığımız ve yapmaya devam edeceğimiz dijital yatırımların doğruluğunu bir kez daha gösterdi. Akbank kredi kartlarında artık, kartların anında cebe indiği, benzersiz bir dijital dönem bizleri bekliyor” dedi.
Türkiye’de ilk banka
Türkiye’de kredi kartlarında Digital First programını Mastercard ile hayata geçiren ilk banka olduklarını söyleyen Yüce,
“Kredi kartlarında başvurudan kullanıma tüm müşteri deneyimini, tüm akışlarımızı, telefonlarımıza entegre ettik. Artık müşterilerimiz başvuruları onaylanır onaylanmaz kart bilgilerini Axess Mobil ve Akbank Mobil üzerinden hemen görüntüleyebiliyor ve kartlarını anında kullanabiliyorlar. Müşterilerimiz kartlarına ait tüm bilgilere mobil uygulamaları üzerinden hızlıca erişebiliyor, aynı zamanda internet alışverişlerinde kullanacakları kartlarının limitlerini kolayca değiştirebiliyorlar” diye konuştu.
Kart numarasız kredi kartı
Yüce, yeni Axess kart tasarımları ile Türkiye’nin ilk numarasız kredi kartını müşterilerine sunduklarını da belirterek müşterilerinin kartlarına ait tüm bilgilere mobil uygulamaları üzerinden erişebileceklerini kaydetti. Yüce, çok kısa sürede tüm kredi kartı başvurularının yüzde 90’ının bu yeni kartlarından alınmasını beklediklerini ekledi.
Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Yiğit Çağlayan da “İlk kez Apple ile tanıtılan ve ödeme teknolojilerinde yeni bir standart olacağına inandığımız Digital First programını, fintech'ler ve dünyada üçüncü bankanın ardından Türkiye’de ilk olarak Akbank ile lanse etmekten büyük mutluluk duyuyoruz. Türkiye’nin ticari ekosistemdeki dijitalleşme hızı diğer pazarlara da örnek oluyor. Bu dönemde, yenilikçi teknolojilerin uygulamaya geçtiği öncü pazarlardan birisi olmanın haklı gururunu yaşıyoruz” dedi.