Yemeksepeti’ne bir yılda 32 bin 500 yeni restoran
2020’de pandemi tüm hayatımızı değiştirirken, tekil ya da bir başka deyişle ‘mahalle’ restoranları dijitalleşti. Son bir yılda Yemeksepeti’ne 32 bin 500 restoran dahil oldu.
Pandemi yılı 2020’de Yemeksepeti’ne 32 bin 437 yeni restoran katıldı. Bu restoranların yüzde 82’si mahalle restoranlarından oluşuyor. Bu bilgileri Yemeksepeti’nin CSO’su Sertaç Şener, DÜNYA Web TV’deki e-Sohbetler Programı’nda açıkladı.
CSO yani Chief Sales Officer yönetim organizasyonunda önemli bir birim, bunu Türkçeye satıştan sorumlu genel müdürü yardımcısı olarak çevirmek mümkün. Yemeksepeti CSO’su Sertaç Şener, zorlu 2020’de izledikleri stratejileri okurlarımız ve izleyenlerimiz için paylaştı. Şener, Türkiye’nin ilk online yemek sipariş sitesi olduklarının altını çizerek, “Yemeksepeti olarak bugün 20 milyon kullanıcımıza 81 ilde hizmet veriyoruz. Ancak hedefimiz illerde bir tane restoranla ‘her ilde hizmet veriyoruz’ demek değil, olabildiğince fazla restorana ve kullanıcıya ulaşabilmek adına ilçelerde de varlık göstererek bunu kanıtlamak. Bu kapsamda Yemeksepeti olarak toplam 81 ilde, 407 ilçede hizmet verdiğimizi söyleyebilirim. KKTC'de dahil 50 bin iş ortağımızla hizmet sunuyoruz” dedi.
Normal şartlarda dijitalleşme için restoranların ayrı ayrı teknik altyapı için bütçe ve zaman ayırması gerekeceğini ancak pandemide Yemeksepeti’nin bu restoranlara çok daha kısa sürede online sipariş hizmetine başlayabilme fırsatı sağladığını belirten Şener, “2020’de 32 bin 437 yeni restoranın dijitalleşerek online paket servis sistemine başlamasını sağladık. Bu restoranların yüzde 82’sinin tekil restoranlardan yani mahalle restoranlarından oluşması Yemeksepeti’nin bu dönemde yerel ekonomiye olan katkısına da dikkat çekiyor” açıklamalarını yaptı. Şener, şunları söyledi: “50 bini aşan restoran sayımızda her bir restoranda ortalama 7 kişinin çalıştığını ve bu kişilerin ortalama 4 kişilik bir ailesi olduğunu hesap ettiğimizde en az 1,5 milyon kişinin istihdamında etki sahibi olduğumuzu ve bu ortamda evine ekmek götürmeye devam edebilmeleri için var gücümüzle çalıştığımızı söyleyebiliriz.”
Şener, bu süreçte Yemeksepeti’nin restoran başına ciro katkısını geçen seneye göre yüzde 26 artırdığını da kaydetti. Yükselen grafiğin sadece restoran bazında olmadığının altını çizen Şener, “8 bin kişilik büyük bir aileyiz. Bunun 5 bini geçtiğimiz 12 ay içinde bünyemize katıldı. Bu yıl 4-5 bin kişi daha katarak 12-13 bin kişiye ulaşmayı hedefliyoruz” dedi.
Banabi yürümeden koştu…
Banabi uygulamasını yalnızca market ürünleri satan bir uygulama noktasından alıp, 28 ilde, 2 milyondan fazla kullanıcıya A noktasından B noktasına en hızlı şekilde 4 binden fazla ürünü veya hizmeti götürebilen bir servise dönüştürdüklerini kaydeden Şener, “Banabi’nin hiçbir rakibinde bulunmayan kapıda ödemeyi devreye aldık. Yapay zeka ile de sistemimizi mümkün olduğunca mükemmel hale getirdik. İnovastif karakterimiz, pandeminin patlak vermesiyle yaşanan e-ticarete talepteki ciddi orandaki artışın da etkisiyle, Banabi’nin yürümeden koşmasını sağladı diyebiliriz” şeklinde konuştu.
Portakal ile restoranlar eksiklerini tamamlıyor
Şener, “Portakal, restoranlarımız için tasarladığımız, operasyonel ve finansal süreçlerini yönetebildikleri bir destek platformu” diyerek, bu konuda da şu bilgiyi verdi: “50 bin iş ortağımız günde en az bir kez Portakal'ı kullanıyordur. Örneğin bir restoran günün belli saatlerinde kendisine gelen talebin hepsini karşılayamıyor veya iptal oranı yüksek oluyor. Bunu Portakal'dan tespit edip oraya yönelik ek personel alma kararı verebiliyor.”