Sağlıkta güçlü bir oyuncu olacağız
Cigna Global’in, sağlık sigortacılığı alanındaki uluslararası deneyimini Türkiye’ye taşıdıklarını belirten CIGNA Sağlık Hayat ve Emeklilik Genel Müdürü Pınar Kuriş, “Cigna olarak sağlık sigortacılığı alanında güçlü bir oyuncu olmayı hedefliyoruz” dedi.
Geçen senenin s sonunda sağlık sigortacılığı alanına alan tamamlayıcı sağlık sigortası (TSS) il ile giriş yapan Cigna Sağlık Hayat ve Emek Emeklilik, bu alanda önemli oyuncularından biri olmayı hedefliyor.
Sağlık sigortasına girişlerini ve hedeflerini ko konuştuğumuz CIGNA Sağlık Hayat ve Emeklilik Genel Müdürü Pınar Kuri Kuriş, Cigna Global’in 200 yılı aşkın tec tecrübesini Türkiye’deki müşterile leriyle buluşturduklarını söyledi. Kuriş, “Cigna olarak hayata geçirdiğimiz marka dönüşümümüz kapsamında, müşterilerimizin ihtiyacı olan her alanda yanlarında olma arzusuyla ‘hayat boyu birlikte’ söylemini benimsemiştik. Sağlık sigortacılığı alanına girişimiz hem bu söylemimizi desteklemesi hem de müşterilerimizin mevcut koşullar altında ihtiyaçlarına yönelik, beklentilerini net bir şekilde karşılayacak ve pandemideki belirsizlikleri yönetebilmelerine yardımcı olacak bir hizmet alabilmeleri açısından gerekli ve beklenen bir gelişmeydi. Cigna olarak sağlık sigortacılığı alanında güçlü bir oyuncu olmayı hedefliyoruz. Yeni ürünümüz, halihazırda QNB Finansbank’ın güçlü iş birliğinde iyi hissettiren bir sigortacılık anlayışı sunarken; pandemiyle artan sağlık ve güvenlik konusunda müşterilerimize ayrıcalıklı bir alternatif oluşturuyor” dedi.
“İyi hizmetin referans noktası olacağız”
COVID-19 gibi tüm salgın hastalıkları kapsamına alan ‘Yatarak ve Ayakta Tedavi Teminatları’ ile oldukça iddialı bir ürün çıkardıklarının altını çizen Kuriş, şöyle devam etti: “Yeni ürünümüz iyi düşünülmüş bir altyapıyla planlandı. Ürünün arka planına baktığımızda, COVID-19'un etkilerini hissettiğimiz bu dönemde, sağlığımızın ne kadar kıymetli olduğunu daha iyi kavradık. Cigna olarak taahhüdümüz, müşterilerimizin ihtiyacı olan hizmeti her an, her koşulda, en iyi şekilde verebilmek. Bu noktada, sağlık sigortacılığı alanında sunduğumuz ilklerle kapsamlı, kolay erişebilir, güvende ve iyi hissettiren bir hizmetin referans noktası olmak istiyoruz. Sağlık sigortacılığı ile birlikte son dönemde kullanımı oldukça artan dijital kanallara yatırımlarımız büyük bir hızla devam ediyor. QNB Finansbank’ın da dahil olduğu birçok kanalda penetrasyonumuzu artırmak için ekip yapılanmamıza, dağıtım ağımıza, geleceğe dönük birçok yatırım yaptık. Önümüzdeki dönemde Cigna Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ürünümüz QNB Finansbank şubelerinde de müşterilerimizle buluşacak.”
Cigna Global’in, sağlık sigortacılığı alanında lider olduğunu ifade eden Genel Müdür Kuriş, uluslararası çalışmalarla ilgili de bilgi verdi. Gerçekleştirilen araştırmalar ile müşterilerin değişen davranışlarını ve taleplerini izleyerek, elde ettikleri yeni iç görülere yönelik planlamaları hayata geçirdiklerini aktaran Kuriş, yakın zamanda 11 ülkede, 23 binden fazla kişiyle gerçekleşen COVID-19 Küresel Etki Çalışması’nın virüsün global sağlık ve refah algıları üzerindeki etkisine yeni bir ışık tuttuğunu söyledi. Araştırmayla ilgili sonuçları değerlendiren Kuriş, şöyle konuştu: “İnsanların COVID-19’a dair verdiği yanıtlarla ilgili verilerin çoğu, stresi tetikleyen bir dizi faktörü işaret ediyor. En büyük iki stres kaynağı olarak geleceğe dair 'belirsizlik' (yüzde 48) ve 'insanların işlerini kaybettiğinde ya da çalışamadıklarında bir maddi güvencelerinin olmaması' (yüzde 45) öne çıkıyor. Araştırma, insanların sağlığa yaklaşımlarında daha kalıcı bir değişim olduğunu da ortaya koyuyor. Katılımcıların yüzde 65’i erişebildikleri sağlık hizmetlerinin artık onlar için daha önemli olduğunu ifade ederken, yüzde 34’ü geçmişe kıyasla daha fazla spor yapacaklarını, yüzde 30’u ise ruh sağlıklarına daha fazla dikkat edeceklerini belirtiyor. İlk başta sosyal mesafe tedbirleri kapsamında gündeme gelen ve büyük oranda başvurulup kullanılan online sağlık hizmetleri, pandemiden sonra devam edecek etkilerden biri olarak görünüyor. Her on kişiden altısı (yüzde 59), imkan olursa online sağlık hizmetlerini kullanabileceklerini söylerken katılımcıların yüzde 29’u, bu hizmetlerin artık öncelikli tercihleri olduğunu ifade ediyor.”