بأبوظبي.. معاملات بأعلى المعايير الرقمية

ينعم س�ك�ان إم �ارة أبوظبي � � بمس�ت � وي � ات ق � ي �اس � ي � ةم�ن ال�راح�ة والسهولة ف�ي إنجاز م �ا ي�ح�ت�اج�ون�ه م� نخ� دم� ات حكومية، بفضل ال�م�ب�ادرات والبرامج التي أطلقتها حكومة أبوظبي مؤخرا، ولاسيما في النصف الأول من العام 2020، ب�غ�ي�ة ت�س�ري�ع وت �ي �رة ال�ت�ح�ول الرقمي، وتطوير قنوات رقمية موحدة وشاملة، تتيح للجمهور ال�وص�ول إل�ى الخدمات التي تقدمها الجهات الحكومية عبر نقطة اتصال واحدة، مما يوفر على أف �راد المجتمع الوقت والجهد.

وك� �ان� �ت ح �ك �وم �ة أب �وظ �ب �ي نجحت في تحويل ع�دد كبير م �ن ال� خ� دم� ات ال� ت� ي تقدمها الجهات الحكومية في الإمارة، إلى منظومة خدمات أبوظبي ال�ح�ك�وم�ي�ة ال �م �وح �دة «ت� �م»، بحيث يمكن للمتعاملين إتمام ال �خ �دم �ات ال�ح�ك�وم�ي�ة ال�ت�ي يحتاجونها ب�س�اس�ة، ودون عناء، من منازلهم، وذلك عبر ق�ن�وات رقمية م�وح�دة، سهلة الاس �ت � خ �دام، ت�ل�غ�ي أو تحد من حاجتهم ل�زي�ارة المكاتب الحكومية على أرض الواقع.

وك� �ان� �ت ح �ك �وم �ة أب �وظ �ب �ي أط �ل �ق � تف� �ي ش � ه � رم� �ارس ال � م �اض � ي، م� �ب� �ادرة «ال�ش�ه�ر الرقمي» التي شهدت ارتفاع زي�ارات القنوات الرقمية إلى أكثر م�ن 13.7 مليون زي�ارة، مقابل 10.9 مليون زيارة قبل المبادرة، كما بلغت المعامات التي تم إنجازها عبر القنوات الرقمية، خال المبادرة، أكثر من مليون معاملة، مقابل 621 أل �ف م�ع�ام�ل�ة. وإض �اف �ة إل�ى ذل�ك، دشنت حكومة أبوظبي ت�ح�ت م�ظ�ل�ة م�ن�ظ�وم�ة «ت �م»، مبادرة «الحكومة المتكاملة»، وهي المشروع الأول من نوعه في المنطقة، والذي هدف إلى إن�ش�اء منظومة عمل شاملة تتيح للجهات الحكومية في إم �ارة أبوظبي ت�ب�ادل بيانات ال�وث�ائ�ق الحكومية الخاصة ب �الأف �راد وال� ش� رك� ات رقمياً، وعبر قنوات آمنة، من خال تحويل هذه الوثائق من ورقية إلى بيانات رقمية.

كما تم الإع�ان مؤخراً عن إطاق منصة «سداد أبوظبي»، في شهر مايو الماضي، والتي تعتبر نموذجا فريدا من نوعه ف�ي المنطقة، لكونها منصة رقمية متطورة وموحدة تمكن ال�م�ت�ع�ام�ل�ي�ن م �ن دف �ع رس �وم جميع ال�خ�دم�ات الحكومية ف� �ي إم� � �ارة أب �وظ �ب �ي، حيث ت �وف �ر ال�م�ن�ص�ة ط� ري� ق� ة دف� ع ج�دي�دة ك�ل�ي�اً، تتميز بسهولة استخدامها ومستواها العالي من الأم�ان، وتتيح للمتعاملين س�داد رس�وم جميع الخدمات ال�ح�ك�وم�ي�ة رق �م �ي �ا وم� �ن أي مكان.

مبادرات لتحسين كفاءة الخدمات الحكومية والارتقاء بتجارب المتعاملين