06«منافذ مليون مسافر عبر دبي» العام الماضي
أفــــــــاد مــــديــــر عـــــــام اإلدارة الــــعــــامــــة لــــإقــــامــــة وشـــــــؤون األجانب يف دبـي، الفريق محمد أحمد املــري، بـأن عدد املــعــامــات الــتــي أنــجــزتــهــا اإلدارة خـــال الـــربـــع األول من الــــعــــام الــــجــــاري بـــلـــغ ثـــاثـــة مـــايـــني 518و ألـــــف مــعــامــلــة، فيما بلغ عـدد املعامات التي تـم إنجازها الـعـام املـايض 19 مليون معاملة.
وبلغ عـدد املسافرين 60 مليون مسافر عرب املنافذ الجوية والبحرية والربية خال عام .2023
وقــــال إن «إقـــامـــة دبــــي» تـسـعـى إىل تـقـديـم خـدمـات هــــي األفــــضــــل واألذىك عــــى مـــســـتـــوى الــــعــــالــــم مــــن حــيــث ســـرعـــة إنــــجــــاز إجــــــــــراءات املـــســـافـــريـــن يف وجــــــود إجـــــــراءات أمـنـيـة فـائـقـة الـــدقـــة، بــهــدف اسـتـيـعـاب الـنـمـو املــتــزايــد يف أعـدادهـم عرب مطار دبـي الــدويل، الـذي يعد واحــدا من أكرث املطارات ازدحاما يف العالم.
ونوه املري بفوز اإلدارة بجائزة فئة النخبة، مشيداً بــــمــــوظــــفــــي اإلقــــــــامــــــــة «الــــــــذيــــــــن يـــــســـــعـــــون إىل الــــتــــكــــيــــف مـــع التحديات واالبتكار يف تقديم الحلول الفعالة».
وتـابـع أن موظفي «إقــامــة دبــي» العاملني يف املطار «يــــــــــــؤدون مــــهـــامــــهــــم ضــــمــــن مــــنــــظــــومــــة مـــتـــكـــامـــلـــة لـــضـــمـــان تــــقــــديــــم أفـــــضـــــل الـــــخـــــدمـــــات لــــلــــمــــســــافــــريــــن، وفــــــــق أفـــضـــل املعاير العاملية، ولجعل منافذ دولتنا العزيزة ملتقى لثقافات العالم، وتناغمها».
وقال إنه بحلول يوم 19 أبريل الجاري يكون قد مر عام عى افتتاح منصات جوازات األطفال، التي منحت األطفال فرصة لخوض تجربة سفر غر مسبوقة.
وأكد املري أن «نجاح املنصات وتحقيقها ألهدافها يـطـلـبـان مــواصــلــة الــعــمــل وتـــطــويـــره لـتـعـزيـز ريـــــادة دبـــي، ومواكبة اسرتاتيجيات اإلدارة العامة الهادفة إىل توفر تجربة متميزة للمسافرين من الفئات العمرية كافة».
وتتميز املنصات بتصميمها الذي يجمع بني الرتاث اإلمــــارايت األصـيـل والنهضة العصرية والـحـضـاريـة التي تــــشــــهــــدهــــا اإلمـــــــــــــــــارة، حـــــيـــــث تــــنــــتــــشــــر رســــــــومــــــــات تـــــشـــــر إىل املوروث التاريخي والتطور التكنولوجي.
كما تزخر أرضية املنصات بعبارات الرتحيب بعدد كبر من اللغات، وبألوان متعددة محببة لأطفال.
ولــفــت املــــري إىل أن عــــدد األطـــفـــال الـــذيـــن أتــيــح لهم خـتـم جــــوازات سـفـرهـم بـأنـفـسـهـم، مــن خـــال مشرفني متخصصني وخرباء يف مجال التعامل مع األطفال من مــــأمــــوري الــــــجــــــوازات، بـــلـــغ 434 ألــــفــــاً 889و طــــفــــاً، مـنـذ تــــــــدشــــــــني املــــــنـــــــصـــــــات حــــــتــــــى نــــــهــــــايــــــة الـــــــــعـــــــــام املــــــــــــــــــايض، فـــيـــمـــا اســتــخــدمــهــا خـــال الـــربـــع األول مـــن الـــعـــام الـــجـــاري 118 ألفاً 586و طفاً.
وتــــعــــتــــرب املـــــنـــــصـــــات تــــجــــربــــة غــــــر مــــســــبــــوقــــة تــــســــهــــم يف تــــعــــزيــــز ثــــقــــة األطــــــفــــــال بـــأنـــفـــســـهـــم، وعــــيــــش تــــجــــربــــة ســفــر سلسة، فضا عن تعزيز مكانة دبي ومطاراتها.
وأشـار املـري إىل أن «إقامة دبـي» تعتزم التوسع يف اســتــخــدام الـــذكـــاء االصــطــنــاعــي يف خـــدمـــات املــســافــريــن، والتنبؤ بأعدادهم عرب مطارات دبي، مؤكدا أن الجهود املـــــــــدروســـــــــة والـــــخـــــطـــــط االســـــتـــــبـــــاقـــــيـــــة لــــــــــــــإدارة أســــهــــمــــتــــا يف تحقيق قفزة نوعية وتحول جوهري يف أنماط الخدمات التي وفرتها خال العام املايض.
وأكــــــــــــــــــد تـــــــــوفـــــــــر أعــــــــــــــى مـــــــعـــــــايـــــــر الــــــــــخــــــــــدمــــــــــات الــــــذكــــــيــــــة لــلــمــتــعــامــلــني، الفــــتــــاً إىل املـــــي قــــدمــــاً يف تــحــقــيــق الــتــمــيــز والريادة من خال تحقيق االستدامة الشاملة يف بيئة العمل، من حيث تمكني القدرات والكفاءات البشرية، والــــتــــحــــفــــيــــز عــــــى إطــــــــــاق األفـــــــكـــــــار اإلبـــــــداعـــــــيـــــــة، وتــــوظــــيــــف الـــــــتـــــــطـــــــبـــــــيـــــــقـــــــات الــــــــرقــــــــمــــــــيــــــــة وتــــــــــوجــــــــــيــــــــــه خــــــــــــدمــــــــــــات الــــــــــذكــــــــــاء االصطناعي واألتمتة التي توفرها التكنولوجيا الحديثة.
وتوقع بيان صحايف صدر أخرا عن مطارات دبي، أن يصل متوسط حركة املرور اليومية خال هذه الفرتة إىل 258 ألــــف مـــســـافـــر، بــيــنــمــا ســـيـــكـــون الـــيـــوم هـــو األكـــرث ازدحــــــــــــــــامــــــــــــــــا، حـــــــيـــــــث ســـــــرتـــــــفـــــــع إجــــــــــمــــــــــايل عـــــــــــــدد الــــــضــــــيــــــوف املسافرين إىل 292 ألف مسافر.
434
ألفا 889و طفال أتيح لهم ختم جوازات سفرهم بأنفسهم، منذ تدشين المنصات المخصصة لهم حتى نهاية العام الماضي.
محمد المري:
«إقامة دبي» تسعى إلى تقديم خدمات هي األفضل واألذكى على مستوى العالم من حيث سرعة إنجاز إجراءات المسافرين.
دعـت الحكومة الرقمية لدولة اإلمـــارات، إىل اإلبـاغ عــــــن حــــــــــاالت اإلســــــــــــــاءة والـــــعـــــنـــــف ضــــــد األطـــــــفـــــــال مــــــن خــــال الــــقــــنــــوات املـــخـــتـــلـــفـــة الــــتــــي أتـــاحـــتـــهـــا تـــســـع جــــهــــات حــكــومــيــة اتحادية ومحلية عى مستوى الدولة.
وذكرت يف تقرير لها، أن وزارة الداخلية وضعت رقم الــــخــــط الـــســـاخـــن )116111( لـــحـــمـــايـــة األطـــــفـــــال، وتــســهــيــل عـــمـــلـــيـــات اإلبــــــــاغ عــــن حـــــــاالت االعــــــتــــــداء عــــى األطـــــفـــــال عــر الهاتف.
كــــمــــا فــــعــــلــــت الــــــــــــــوزارة عـــمـــلــيـــة اإلبـــــــــــاغ اإللـــــــكـــــــروين عــن طـــــريـــــق مـــــوقـــــع مـــــركـــــز الـــــــــــــوزارة لـــحـــمـــايـــة الــــطــــفــــل، وأطـــلـــقـــت تطبيق «حمايتي» عى الهواتف الذكية.
وأفــادت الحكومة الرقمية، بأن هناك قنوات أخرى لـــــــإبـــــــاغ عـــــــن الـــــعـــــنـــــف ضـــــــد األطــــــــفــــــــال مـــــــن خــــــــــال الــــجــــهــــات الحكومية املختلفة، وهي هيئة تنمية املجتمع يف دبي عى الـــخـــط الـــســـاخـــن ،)800988( واالتـــــصـــــال بـــمـــؤســـســـة دبـــي لـــرعـــايـــة الـــنـــســـاء واألطـــــفـــــال عــــى الــــرقــــم ،)800111( فـيـمـا يـــمـــكـــن اإلبـــــــاغ عــــن الـــعـــنـــف ضــــد األطـــــفـــــال يف الــــشــــارقــــة مـن خــــال االتــــصــــال بــخــط نـــجـــدة الــطــفــل املـــجـــاين ،)800700( إضــافــة إىل الـخـط الـسـاخـن ملــراكــز إيـــواء للنساء واألطــفــال عى الرقم .)8007283(
وأضــــافــــت أنــــه يــمــكــن أيـــضـــا االتــــصــــال بــالــخــط الــســاخــن ملــــــــــؤســــــــــســــــــــة حــــــــــمــــــــــايــــــــــة املــــــــــــــــــــــــــــرأة والـــــــــــطـــــــــــفـــــــــــل يف عــــــــــجــــــــــمــــــــــان عـــــى ،)800himaya( ومركز أمان إليواء النساء واألطفال يف رأس الــــــخــــــيــــــمــــــة؛ عـــــــــر االتــــــــــصــــــــــال بــــــشــــــرطــــــة رأس الــــخــــيــــمــــة .)072356666( كـــمـــا أشـــــــــارت إىل أنــــــه يـــمـــكـــن اإلبـــــــــاغ عــن حــــــــاالت االشـــــتـــــبـــــاه يف إســــــــــاءة مـــعـــامـــلـــة األطــــــفــــــال مـــــن ذوي الــــهــــمــــم يف أبــــوظــــبــــي عـــــر مــــؤســــســــة زايـــــــــد الـــعـــلـــيـــا ألصــــحــــاب الـــهـــمـــم مــــن خـــــال الــــريــــد اإللــــــكــــــروين: pod.cp@zho.( )gov.ae أو االتــصــال بـالـخـط الـسـاخـن وخــدمــة الـــ«واتــس أب» عى الرقم .)0542003366( ولفت تقرير الحكومة الرقمية إىل أنه لإباغ عن أي شأن يؤثر سلبا يف العملية الـــتـــعـــلـــيـــمـــيـــة لـــلـــطـــلـــبـــة يـــمـــكـــن الـــــتـــــواصـــــل مــــبــــاشــــرة مـــــع وزارة الربية والتعليم عر الخط الساخن ،)80051115( حيث يــــــتــــــم اإلشـــــــــــــــــــــراف عـــــــــى الــــــــخــــــــط الـــــــســـــــاخـــــــن مـــــــــن خــــــــــــال فـــــريـــــق متخصص يف وزارة الربية والتعليم.